Yiyecek-İçecek İşletmelerinde Çalışan Personelin Gıda Güvenliği Hakkında Hijyen Bilgi Düzeylerinin Belirlenmesi: Ankara-Gölbaşı Örneği (Determination of the Knowledge Levels of Food Safety Related to Food Safety of Personnel Working in Food and Beverage Businesses: Ankara-Gölbaşı Case)

Authors

  • Berrin ONURLAR

DOI:

https://doi.org/10.21325/jotags.2020.693

Keywords:

Food and beverage enterprises, Food hygiene, Personel hygiene, Equipment hygiene, Education

Abstract

The aim of the study was to determine food safety perceptions of staff working in food and beverage companies and to determine whether food safety perceptions differ according to the descriptive characteristics of the participants. Research; Among the quantitative research methods, it was carried out in the descriptive survey model and the questionnaire technique was used in data collection. The survey was conducted with 120 employees working in 25 food and beverage operations operating in Ankara's Gölbaşı district. According to the results of the survey, participants perceived the highest level of perception of equipment hygiene (4,29), followed by food hygiene (4,18) and personnel hygiene (4,18). Participants' training in the food and beverage field was found to have an impact on hygiene perceptions, while the education institute they were trained and their sector experience did not affect hygiene perceptions. Participants' duties and levels of education also differed on hygiene perceptions. Working time in the food and beverage industry did not make a difference in the employees' perceptions of food, tools, equipment and general hygiene. This situation shows that education is more effective than experience in perception of hygiene.

 

References

Atasever, M. (2000). Besin işyerlerinde: Hijyen, besinlerin hazırlanması ve muhafazası. Yüzüncü Yıl Üniversitesi Veteriner Fakültesi Dergisi, 11(2), 117-122.

Auty, S. (1992). Consumer choice and segmentation in the restaurant ındustry. Service Industries’ Journal, 12(3), 324–339.

Badem, E & Öztel, A. (2018). Restoran seçiminde tüketiciyi etkileyen faktörlerin DEMATEL yöntemiyle değerlendirilmesi: bir uygulama. Yönetim, Ekonomi, Edebiyat, İslami Ve Politik Bilimler Dergisi, 3(1), 70-89.

Bıyıklı, A.E. (2011). Hastane Mutfaklarında Çalışan Aşçıların Gıda Güvenliği Bilgi ve Uygulamalarının Belirlenmesi: Konya İl Merkezi Örneği. (Yüksek Lisans Tezi). Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Konya, Türkiye.

Bucak, T. (2011). Yiyecek içecek işletmelerinde ISO 22000 gıda güvenliği yönetim sistemi (Ggys): Bir literatür taraması. Aksaray Üniversitesi İibf Dergisi, 3(1).

Cankül, D.,Temizkan, S.P. & Cankül, I (2017). Yiyecek içecek işletmelerinde işte varolamama (presenteeism) (Absence at work (presenteeism) in food and beverage business). Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 5(4), 326-346.

Clark, M., & Wood, R.C. (1998). Consumer loyalty in the restaurant ındustry: a preliminary exploration of the ıssues. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 10(4), 139–144.

Coşansu, S. (2016). Gıdalarda Bozulma. Durlu-Özkaya, F., Coşansu, S ve Ayhan, K. (Ed.), Her Yönüyle Gıda (Genişletilmiş İkinci baskı). İzmir, Türkiye: Sidas Medya.

Cömert, M. (2011). Otel işletmeleri Mutfak Personelinin Gıda Güvenliği Algılamaları ve Ankara'da Bir Uygulama. (Doktora Tezi). Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara, Türkiye.

Cömert, M & Özata, E. (2016). Tüketicilerin yöresel restoranları tercih etme nedenleri ve Karadeniz Mutfağı örneği. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(9), 1963-1973.

Çakıroğlu, F.P., & Uçar, A. (2008). Employees’ perception of hygiene in the catering ındustry in Ankara(Turkey). Food Control (19), 9-15.

Durlu-Özkaya,F., Şanlıer,N & Cömert, M. (2008). Otellerde Yiyecek İçecek Hizmetlerinde Çalışan Personelin Gıda Güvenliği Bilgi Düzeyi. Türkiye 10. Gıda Kongresi; 21-23 Mayıs 2008, Erzurum.

Lewis, R. (1981). Restaurant advertising: appeals and consumers. Intentions, Journal of Advertising Research, 21(5), 69-74.

Şahin, A., Çakıcı, C., & Güler, O. (2014). Tüketicilerin masa servisi yapan restoranlarda önem verdiği hususların şikâyet davranışı eğilimlerine etkisi. 15. Ulusal Turizm Kongresi, Ankara, 683-700.

Şanlıer, N., & Tunç- Husseın, A. (2008). Yiyecek içecek hizmeti veren otel mutfakları ve personelinin hijyen yönünden değerlendirilmesi: Ankara ili örneği. Kastamonu Eğitim Dergisi, 16(2).

Ünlüönen, K., & Cömert, M. (2013). Otel İşletmeleri mutfak çalışanlarının personel hijyeni bilgi düzeylerinin belirlenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies 1(1).

Yüksekbilgili, Z. (2014). Restoran seçim ölçütleri üzerine bir araştırma, Journal of Yasar University, 9(36), 6261-6380.

Published

02/17/2023

How to Cite

ONURLAR, B. (2023). Yiyecek-İçecek İşletmelerinde Çalışan Personelin Gıda Güvenliği Hakkında Hijyen Bilgi Düzeylerinin Belirlenmesi: Ankara-Gölbaşı Örneği (Determination of the Knowledge Levels of Food Safety Related to Food Safety of Personnel Working in Food and Beverage Businesses: Ankara-Gölbaşı Case). Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 8(Special Issue 4), 396–410. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.693