Otel İşletmelerinde Bilgi Paylaşımının Yenilikçi İş Davranışına Etkisinde Dönüştürücü Liderliğin Aracılık Rolü (The Role of Transformational Leadership on the Effects of Information Sharing on Innovative Business Behavior in Hotels)
DOI:
https://doi.org/10.21325/jotags.2020.540Anahtar Kelimeler:
Bilgi paylaşımı- Dönüştürücü liderlik- İnovasyon- Yenilikçi iş davranışıÖzet
Çalışanların ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını önemseyen ve onları yönetsel karar süreçlerine dâhil edip çalışanlara gerekli bilgi paylaşımını sağlayan ve üretkenliğe teşvik eden dönüştürücü liderliğin önemi her geçen gün artmaktadır. Ayrıca hızla değişen ve gelişen teknolojinin de etkisiyle örgütlerin gerek iç çevre gerekse dış çevre unsurlarında meydana gelen değişimlere ayak uydurabilmeleri için yenilikçilik önemli bir unsur haline gelmiştir. Bu ilişkili durumlardan hareketle bu çalışmada, bilgi paylaşımının yenilikçi iş davranışı üzerindeki etkisinde dönüştürücü liderliğin aracı rolünün belirlenmesi amaçlanmıştır. Belirlenen amaç doğrultusunda gerçekleştirilen araştırma için Erzurum İli Palandöken Turizm Merkezinde faaliyette bulunan 5 adet yıldızlı otel anakütle olarak seçilmiş ve 366 anketten elde edilen veriler analize tabi tutulmuştur. Elde edilen sonuçlara göre hem açık bilgi paylaşımının hem de örtülü bilgi paylaşımının yenilikçi iş davranışına anlamlı ve olumlu etkisi bulunmaktadır. Araştırmadan elde edilen bir diğer sonuç ise dönüştürücü liderliğin yenilikçi iş davranışı üzerine olan anlamlı ve olumlu etkisidir. Ayrıca bilgi paylaşımının yenilikçi iş davranışına olan etkisinde dönüştürücü liderlik aracı rol oynamamıştır.
Referanslar
Akkoç, İ. (2012). Gelişim kültürü ve etik iklimin yenilikçiliğe etkisinde dağıtım adaletinin rolü. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 4(3), 118-129.
Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge management and knowledg management systems: conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly, 25, 107-132.
Allyn, M. R., Yun, S., & Radosevich, D. J. (2006). Is it the company’s or mine? perceived organizations justice practices and the ownership of job knowledge. Seoul Journal of Business, 12 (1), 37–52.
Aslan, M. F. (2014). İşletmelerde bilgi paylaşımı, inovasyon ve firma performansı ilişkisi: Gaziantep İlinde bir araştirma. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
Bass, B. M. (1990), Bass & Stogdill’s handbook of leadership. The Free Pres, New York.
Bass, B. M., & Ronald, E. R. (2006). Transformational leadership. Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey.
Beijerse, R. P. (1999). Questions in knowledge management: Defining and conceptualising a phenomenon. Journal of Knowledge Management, 3 (2), 235-245.
Brush, C. G. (1992). Research on women business owners; Past trends, a new perspective and future directions. Entrepreneurship Theory and Practice, 5-30.
Bysted, R. (2013). Innovative employee behaviour: The moderating effects of mental ınvolvement and job satisfaction on contextual variables. European Journal of Innovation Management, 16(3), 268-284.
Cabrera, Á., Collıns, W. C., & Salgado, J. (2007). Determinants of individual engagement in knowledge sharing, International Journal of Human Resource of Management, 17 (2), 245-264.
Carless, S. A., Wearing, A. J., & Mann, L. (2000). A short measure of transformational leadership. Journal of Business and Psychology, 14 (3).
Casimir, G., Lee, K., & Loon, M. (2012). Knowledge sharing: influences of trust, commitment and cost. Journal of Knowledge Management, 16(5), 740-753.
Chan, I.Y.S., Liu, A.M.M., & Fellows, R. (2014). Role of leadership in fostering an innovation climate in constrction Firms, Journal Management English, 30.
Chang, Y.Y. (2016). Multilevel transformational leadersihp and management innovation: Intermediate linkage evidence. Leadership Organizational Development Journal, 37, 265–288.
Cheng, W., Hailin, L., & Hongming, X. (2008). Does knowledge sharing mediate the relationship between trust and firm performance? Paper presented at the 2008 International Symposiums on Information Processing.
Chou, H.W., Lin, Y.H., Chang, H.H., & Chuang, W.W. (2013). Transformational leadership and team performance: The mediating roles of cognitive trust and collective efficacy. Sage Open, 3(3).
Elrehail, H., Emeagwali, O. L., Alsaad, A., & Alzghoul, A. (2018). The impact of transformational and authentic leadership on innovation in higher education: the contingent role of knowledge sharing. Telematics and Informatics, 35(1), 55-67.
Gurteen, D. (1999). Creating a knowledge sharing culture. Knowledge Management Magazine, 5 (2): 1-4.
Güler, M.Ş. (2019). Kayak sporcularında kişilik özellikler psikolojik beceri ve algılanan stres arasındaki ilişkinin incelenmesi, Gece Akademi, 1. Baskı, Ankara.
Haas, M. R., & Hansen, M. T. (2005). When using knowledge can hurt performance: The value of organizational capabilities in a management consulting company. Strategic Management Journal, 26 (1), 1–24.
Hu, M. L. M., Horng, J. S., & Sun, Y. H. C. (2009). Hospitality teams: Knowledge sharing and service innovation performance. Tourism Management, 30(1), 41-50.
Huysman, M., & Wit, D. (2004). Practices of managing knowledge sharing: Towards a second wave of knowledge management. Knowledge and Process Management, 11 (2), 81-92.
Huysman, M., & Wit, D. (2003). A critical evaluation of knowledge management practices, sharing expertise: Beyond knowledge management. M. S. Ackerman, P. Volkmar, & W. Volker (Eds.), The MIT Pres, Cambridge, Massachusetts, London, 30-44.
Ipe, M. (2003). Knowledge sharing in organizations: A conceptual framework. Human Resource Development Review, 2(4), 337–359.
Işık C., & Aydın, E. (2016). Bilgi paylaşımının yenilikçi iş davranışına etkisi: Ayder Yaylası konaklama işletmeleri üzerine bir uygulama. Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Dergisi, 5(2).
Jain, K. K., Sandhu, M. S., & Goh, S. K. (2015). Organizational climate, trust and knowledge sharing: insights from Malaysia. Journal of Asia Business Studies, 9(1), 54-77.
Janssen, O. (2000) Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73, 287–302.
Jiang, X., & Li, Y. (2009). An empirical investigation of knowledge management and innovative performance: The case of Alliances. Research Policy, 38(2), 358-368.
Karaaslan, A., Özler, D.E. & Kulaklıoğlu, A.S. (2009), Örgütsel vatandaşlık davranışı ve bilgi paylaşımı arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, C.X I,S II.
Karavardar, G. (2012). Çalışan ilişkileri ve bilgi paylaşımı: Bankacılık sektöründe bir uygulama. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2 (1), 145-156.
Kesken, J., Soyuer, H., Çapraz, B., İlic, D.K., Ünnü, N.A.A., & Kocamaz, M. (2014). Çalışanlar perspektifinden inovatif iş davranışının belirleyicileri: İzmir İlindeki öncelikli sektörlere ilişkin bir araştırma. Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Dergisi, 3(4), 25-48.
Kim, T. T., & Lee, G. (2013). Hospitality employee knowledge-sharing behaviors in the relationship between goal orientations and service innovative behavior. International Journal of Hospitality Management, 34, 324-337.
Kurland, H., & Hertz-Lazarowitz, R. (2006). Organizational learning as a lever for realizing aneducational vision. Dapim, 41, 230-71.
Le, P. B., & Lei, H. (2018). The mediating role of trust in stimulating the relationship between transformational leadership and knowledge sharing processes. Journal of Knowledge Management, 22(3), 521-537.
Lee, J. (2001). Leader-member exchange, perceived organizational justice and cooperative commutation. Management Communication Quarterly, 14 (4), 574-589.
Lundvall, B., & Nielsen, P. (2007). Knowledge management and innovation performance. International Journal of Manpower, 28 (3/4), 207-223.
Meydan, C. H., Şeşen, H. (2011). Yapısal Eşitlik Modellemesi: AMOS Uygulamaları, Ankara: Detay Yayıncılık.
Molose, T., & Ezeuduji, O.I. (2015). Knowledge sharing. team culture, and service ınnovation in the hospitality sector: The case of South Africa. African Journal of Hospitality Tourism and Leisure, 4 (1), 1-16.
Naktiyok, S., & İşcan, Ö.F. (2019). Örgütsel desteğin örgütsel bağlılık üzerine etkisinde örgütsel güven algısının aracı rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(2), 1029-1043.
Nielsen, K., &, Cleal, B. (2011). Under which conditions do middle managers exhibit transformational leadership behaviors? — An experience sampling method study on the predictors of transformational leadership behaviors. The Leadership Quarterly, 22, 344–352.
Peebles, E. (2003). Yeniliği esinlendirmek,. Çev: Ahmet Kardam, Harvard Business Review Dergisinden Seçmeler: Yenilikçilik, MESS Yayınları, İstanbul, 97-118.
Piccolo, R. F., & Colquitt, J. A. (2006). Transformational leadership and job behaviors: The mediating role of core job characteristics. Academy of Management Journal, 49(2), 327-340.
Pieterse, A.N., Van, K.D., Schippers, M., & Stam, D. (2010). Transformational and transactional leadership and innovative behavior: The moderating role of psychological empowerment. Journal Organizational Behaviour, 31, 609–623.
Ryan, S. (2012). The relationship between shared vision, cohesion, role clarity, mutual trust and transformational leadership within a team setting. Stellenbosch: Stellenbosch University.
Sankowska, A. (2013). Relationships between organizational trust, knowledge transfer, knowledge creation, and firm’s innovativeness. The Learning Organization, 20(1), 85-100.
Scandura, T. A., & Ethlyn, A. W. (2004). Mentoring and transformational leadership: The role of supervisory career mentoring. Journal of Vocational Behavior, 65, 448–468.
Scott, S.G., & Bruce, R.A. (1994). Determinants of innovation behavior: A path model of individual innovation in the work place. Academy of Management Journal, 37, 580-607.
Sher, P., & Lee, V. (2004). Information technology as a facilitator for enhancing dynamic capabilities through knowledge management. Information & Management, 41, 933-945.
Surveysystem Sample Size Calculator. (2019). https://www.surveysystem.com/sscalc.htm, (Erişim Tarihi:19.10.2019).
Töre, E. (2019). Entelektüel sermayenin yenilikçi iş davranışına etkisinde bilgi paylaşımının aracı rolü. Yönetim Bilimleri Dergisi, 17 (34), 275-299.
Turgut, E., & Begenirbaş, M. (2013). Çalışanların yenilikçi iş davranışları üzerinde sosyal sermaye ve yenilikçi iş davranışının rolü: Sağlık sektöründe bir araştırma. KHO Bilim Dergisi, 23(2), 101-124.
Undbo, J., Orfila-Sintes, F., & Sørensen, F. (2007). The Innovative behaviour of tourism firms comparative studies of Denmark and Spain. Research Policy, 36(1), 88-106.
Wang, Z., & Wang, N. (2012). Knowlodge shring, innovation and firm performance. Expert Systems With Applications, 39, 8901.
Wu, J. B., Tsui, A. S., & Kinicki, A. J. (2010). Consequences of differentiated leadership in groups. Academy of Management Journal, 53(1), 90-106.
Zahra, S. A., Neubaum, D. O., & Larrañeta, B. (2007). Knowledge sharing and technological capabilities: The moderating role of family ınvolvement. Journal of Business Research, 60, 1070-1079.
Zhang, Y., Junwei, Z., & Amos, D. (2018). How does transformational leadership promote ınnovation in construction? The mediating role of ınnovation climate and the multilevel moderation role of project requirements. Sustainability, 10, 1506.
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2023 Journal of Tourism & Gastronomy Studies
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
