Nöropazarlama Yaklaşımının Turistlerin Davranışları Üzerindeki Etkisi: Turizm Sektörü Örneği (The Effect of Neuromarketing Approach on Tourist Behavior: The Case of Tourism Sector)
DOI:
https://doi.org/10.21325/jotags.2021.875Keywords:
Marketing, Neuromarketing, Consumer, Tourist, TourismAbstract
While technological innovations make people gain awareness about consumption, they also accelerate consumption. One of the biggest factors that increase the consumption rate is undoubtedly the marketing methods. Nowadays, the size of marketing has changed considerably and new methods are emerging that will give direction to marketing day by day. Today, neuromarketing, which holds a great potential today and is one of the new methods used by many different brands, is used as an effective method and sheds light on marketers in understanding and interpreting consumer behavior. Thus, the aim of the study is to investigate the effect of neuromarketing approach on the behavior of tourists who are consumers of tourism sector and to determine consumers' beliefs on neuromarketing. SPSS 22. and AMOS 22. statistical programs have been utilized in the analysis of the study. Since neuromarketing is a very new field of research area, it is thought that it will contribute to the future academic studies as an example and shedding light thanks to comprehensive and detail analysis in the current study.
References
Akan, Ş., Atalık, Ö., & Yücel, N. (2019). Havayolu marka kişiliği algısının geleneksel ve nöropazarlama yöntemleri ile karşılaştırılmasına yönelik bir uygulama. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(4), 207-217.
Akgün, V. Ö., & Ergün, G. S. (2016). Yeni bir pazarlama yaklaşımı olarak nöropazarlama üzerine kuramsal bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi, 11 (2016), 223-235.
Akkuş, Ç., & Akkuş, G. (2019). Turistik tüketici davranişlarini etkileyen bilişsel tuzaklarin gözlem tekniği ile incelenmesi (Yüksek Lisans Tezi). Kastamonu Üniversitesi, Kastamonu.
Alabay, M. N., (2010). Geleneksel pazarlamadan yeni pazarlama yaklaşımlarına geçiş süreci. süleyman demirel üniversitesi. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(2), 213-235.
Altun, E., & Çınar, K. (2019). İnanç turizmi kapsamında mevlânâ müzesi’ni ziyaret eden turistlerin seyahat motivasyonları üzerine bir araştırma. Journal of the Faculty of Political Science (JNEUSBF), 1(1) 14-42.
Altuntuğ, N. (2012). Kuşaktan kuşağa tüketim olgusu ve geleceğin tüketici profili. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 203-212.
Ariely, D., & Berns, G. S. (2010). Neuromarketing: the hope and hype of neuroimaging in business. Nature reviews neuroscience, 11(4), 284-292.
Babaoğul, M., & Bener, Ö. (2010). Yeni teknolojiler ve tüketici etkileşimi. M. Babaoğul, & A. Şener (Ed.), Tüketici Yazıları (II), (ss. 103-117). Ankara: TÜPADEM.
Bastiaansen, M., Straatman, S., Driessen, E., Mitas, O., Stekelenburg, J., & Wang, L. (2018). My destination in your brain: A novel neuromarketing approach for evaluating the effectiveness of destination marketing. Journal of destination marketing & management, 7 (2018), 76-88.
Boz, H., Arslan, A., & Koç, E. (2017). Neuromarketing aspect of tourısm pricing psychology. Tourism Management Perspectives, 23 (2017), 119-128.
Bozkurt, İ. (2014). İletişim odaklı pazarlama (Tüketiciden müşteri yaratmak). MediaCat Kitapları.
Cizrelioğulları, M. N., Altun, Ö., & Altıntaş, T. (2020). Yerel halkın özel ilgi turizmi açısından inanç turizme bakışı: KKTC Örneği. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(2), 1246-1263.
Çallı, D. S. (2015). Turizm yazınında teorik çerçevede yaşanan tartışmalar ve turizmoloji üzerine nitel bir değerlendirme. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(1), 135-142.
Çevik, R. (2015). An awareness research for neuromarketing that is a new scientific way of doing market research (Yüksek Lisans Tezi). Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Demirtürk, H., & Yücel, N. (2016). Nöropazarlama açısından bilgilenmiş kullanıcıların karar süreci üzerinde koku etkisinin ölçümlenmesi. Ejovoc (Electronic Journal Of Vocational Colleges), 7(3), 58-69.
DeYoe, E. A., Bandettini, P., Neitz, J., Miller, D., & Winans, P. (1994). Functional magnetic resonance imaging (FMRI) of the human brain. Journal of neuroscience methods, 54(2), 171-187.
Durmaz, Y., Bahar, R., & Kurtlar, M. (2011). Kişisel faktörlerin tüketici satin alma davranişlarina etkisi üzerine bir araştirma. Akademik Yaklaşımlar Dergisi, 2(1), 114-133.
Dursun, İ., Alnıaçık, Ü., & Kabadayı, E. T. (2013). Tüketici karar verme tarzları ölçeği: Yapısı ve boyutları. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 9(19), 293-304.
Erkal, H., Tatarlar, C. D., & Kesken, J. (2017). Yönetim yazınındaki nörobilim çalışmalarına genel bakış. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, (16. UİK Özel Sayısı), 403-412.
Esen, F. (2000). Elektrodermal aktivite. Türkiye Klinikleri Tıp Bilimleri Dergisi, 20(1), 27-34.
Eser, Z., Isin, F. B., & Tolon, M. (2011). Perceptions of marketing academics, neurologists, and marketing professionals about neuromarketing. Journal of Marketing Management, 27(7-8), 854-868.
Forman, S. D., Cohen, J. D., Fitzgerald, M., Eddy, W. F., Mintun, M. A., & Noll, D. C. (1995). Improved assessment of significant activation in functional magnetic resonance imaging (fMRI): Use of a cluster‐size threshold. Magnetic Resonance in medicine, 33(5), 636-647.
Fortunato, V., Giraldi, J., & de Oliveira, J. (2014). A review of studies on neuromarketing: Practical results, techniques, contributions and limitations. Journal of Management Research, 6(2), 201-220.
Girişken, Y., & Giray, C. (2014). Nöropazarlama: Tüketici nasıl karar alır. Nöropazarlama yöntemiyle ölçümleme üzerine deneysel bir tasarım. Pi Dergisi, 47(3), 28-35.
Giudici, E., Dettori, A., & Caboni, F. (2017, December). Neurotourism: Futuristic perspective or today’s reality?. 20th Excellence in Services University of Verona (pp.335-346). Verona, Italy.
Gürbüz, A., Ayaz, N., & Albayrak, M. (2015). E-Ticarette tüketici satın alma karar süreci: Salzburg-Ankara örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(3), 377-394.
Hammou, K. A., Galib, M. H., & Melloul, J. (2013). The contributions of neuromarketing in marketing research. Journal of Management Research, 5(4), 20-33.
Haşıloğlu, S. B., Baran, T., & Aydın, O. (2015). Pazarlama araştırmalarındaki potansiyel problemlere yönelik bir araştırma: Kolayda örnekleme ve sıklık ifadeli ölçek maddeleri. Pamukkale İşletme ve Bilişim Yönetimi Dergisi, 2 (1), 19-28.
Hayta, A. B. (2008). Turizm pazarlamasında tüketici satın alma süreci ve karşılaşılan sorunlar. Kastamonu Eğitim Dergisi, 16(1), 31-48.
Hetland, A., Vittersø, J., Fagermo, K., Øvervoll, M., & Dahl, T. I. (2016). Visual excitement: Analyzing the effects of three Norwegian tourism films on emotions and behavioral intentions. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 16(4), 528-547.
Kesek, H. (2017). Nöropazarlama yaklaşımının tüketici davranışları üzerindeki etkisi: Malatya İnönü Üniversitesi örneği (Yüksek Lisans Tezi). Karatay Üniversitesi, Konya.
Koob, G. F., Sanna, P. P., & Bloom, F. E. (1998). Neuroscience of addiction. Neuron, 21(3), 467-476.
Krishnan, K. H., Anand, J. J., & Saju, B. (2016). Neuromarketing: Identifying and satisfying consumers’ latent wants-a review. International Journal of Engineering and Management Research (IJEMR), 6(5), 13-15.
Lee, N., Broderick, A. J., & Chamberlain, L. (2007). What is ‘neuromarketing’? A discussion and agenda for future research. International journal of psychophysiology, 63(2), 199-204.
Li, Q., Huang, Z. J., & Christianson, K. (2016). Visual attention toward tourism photographs with text: An eye-tracking study. Tourism Management, 54 (2016), 243-258.
Li, S., Lyu, T., Chen, M., & Zhang, P. (2021). The prospects of using EEG in tourism and hospitality research. Journal of Hospitality & Tourism Research, 20 (10), 1-23.
Liasidou, S. (2013). Decision-making for tourism destinations: Airline strategy influences. Tourism geographies, 15(3), 511-528.
Ma, Q. G., Hu, L. F., Pei, G. X., Ren, P. Y., & Ge, P. (2014). Applying neuroscience to tourism management: a primary exploration of neurotourism. In Applied Mechanics and Materials (pp. 1637-1640). Trans Tech Publications Ltd.
Moyle, B. D., Moyle, C. L., & Bec, A. (2018). A responsibility–accountability framework for private sector use of a World Heritage Area. Journal of Environmental Policy & Planning, 20(1), 31-44.
Murphy, E. R., Illes, J., & Reiner, P. B. (2008). Neuroethics of neuromarketing. Journal of Consumer Behaviour: An International Research Review, 7(4‐5), 293-302.
Özbek, V., & Külahlı, A. (2016). Tüketici ilgileniminin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisi: üniversite öğrencileri üzerinde bir araştırma. Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(4), 111-130.
Parrinello, G. L. (2012). Tourism and neuroscience: A preliminary approach. Tourismos: An International Multidisciplinary Journal of Tourism, 7(2), 39-54.
Pekar, E. (2017). Duyusal markalama ve tüketicilerin marka algısında duyusal markalamanın (beş duyunun) rolü (Yüksek Lisans Tezi), Uludağ Üniversitesi, Bursa.
Sharma, N., Koc, M., & Kishor, J. (2014, February). Neuromarketing-a step ahead of traditional marketing tools. In Proceedings of 3rd International Conference on Management Innovations (ICMI-2014).
Solmaz, I. (2014). Nöropazarlama faaliyetlerinde bilinçaltı reklamcılık ve tüketici algısı üzerindeki etkisi (Yüksek Lisans Tezi), Gediz Üniversitesi, İzmir.
Sop, S. A.(2018). Nöropazarlama yaklaşımının turizm araştırmalarındaki konumu üzerine kavramsal bir değerlendirme. The second international congress on future ot tourism lnovation, entrepreneurship and sustainability (FUTOURISM 2018) September 27-29, Mersin/ Türkiye.
Swarbrooke, J., & Horner, S. (2007). Consumer behaviour in tourism. Routledge.
Tanasic, B.R. (2017). Impact of sensory branding on the decision-making process of tourism product purchase. International Journal of Research in Engineering and Innovation, 1(6), 109-125
Tapıklama, A. (2017). Pazarlamada yeni bir yaklaşım: Nöropazarlama (Yüksek Lisans Tezi). Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü: Mersin.
Taş, C. (2014). Pazarlamanın nörobilim ile tanışması nöropazarlama: tüketici nasıl karar alır. Pi Dergisi, 36-38.
Tosun, C., Ozdemir, S., & Cubuk, F. (2016). Usage of neuro-tourism methods in hotel preferences of the consumers. In The 2016 WEI international academic conference proceedings, (pp. 19-26). Bostan: USA.
Touchette, B., & Lee, S. E. (2017). Measuring neural responses to apparel product attractiveness: an application of frontal asymmetry theory. Clothing and Textiles Research Journal, 35(1), 3-15.
Tunç, F.(2018). Reklamlarda kullanılan görsellerin farkındalık yaratma etkisinin nöropazarlama açısından incelenmesi (Yüksek Lisans Tezi). Fırat Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Elazığ.
Turizm Planlama Dairesi (2020). Turizm istatistikleri. http://turizmplanlama.gov.ct.tr/TUR%C4%B0ZM%C4%B0STAT%C4%B0ST%C4%B0KLER%C4%B0 [Erişim Tarihi: 20.06.2020].
Ural, T. (2008). Pazarlamada yeni yaklaşım: Nöropazarlama üzerine kuramsal bir değerlendirme. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(2), 421-432.
Ustaahmetoğlu, E. (2015). Nöropazarlama üzerine bir değerlendirme. Business & Management Studies: An International Journal, 3(2), 154-168.
Uzbay, İ. T. (2016). Beyni anlamak sadece nörobilim ile mümkün mü? Beyin yüzyılında nörolojik bilimlerden sosyal bilimlere yeni açılımlar, yeni yaklaşımlar. Üsküdar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 0 (1), 119-155.
Uzbay, T. (2014). Nöropazarlama ve Beyin Ödül Sistemi. Nöropazarlama: Tüketici Nasıl Karar Alır, Pi Dergisi, 46-49.
Ünal, A. (2020). Destinasyon seçiminde turistlerin seyahat motivasyonlarının belirlenmesine yönelik bir araştırma: kuzey makedonya üsküp örneği. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (40), 67-80.
Yazıcıoğlu, İ., & Akbulut, B. A. (2015). Turistik destinasyon olarak ankara’nın bilişsel ve duygusal imaj bileşenleri açısından analizi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 3(3), 136-144.
Yücel, A., & Coşkun, P. (2018). Nöropazarlama literatür incelemesi. Firat University Journal of Social Sciences/Sosyal Bilimler Dergisi, 28(2), 157-177.
Yücel, A., & Çubuk, F. (2013). Nöropazarlama ve bilinçaltı reklamcılık yaklaşımlarının karşılaştırılması. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(2), 172-183.
Yücel, E., & Çizel, B. (2019). Bilişsel uyumsuzluk ölçeğinin türkçeye uyarlanması: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 16(1), 106-120.
Yüksel, A. (2016). Uyku, biyolojik ritim ve kimya: tüketicilerin bilişsel ve duygusal fonksiyonları üzerine etkileri. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 13(1), 121-127.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Journal of Tourism & Gastronomy Studies
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
