Akıllı Turizm Uygulamalarının Kentlerin Turizm Alanındaki Dirençliliğine ve Sürdürülebilirliğine Etkisi (The Effect of Smart Tourism Applications on The Resilience and Sustainability of Cities in the Field of Tourism)

Abstract

Kentlerin artan nüfusu, insan ihtiyaçlarının yaşanan gelişmelere bağlı olarak artması ve değişiklik göstermesi, iklim değişikliğinin etkilerinin belirginleşerek artması kentlerde sorun ve ihtiyaçları beraberinde getirmektedir. Altyapı, ulaşım, çevre yönetimi, güvenlik vb. alanlarda ortaya bu çıkan sorunların ve ihtiyaçların karşılanmasında etkin ve sürdürülebilir çözümlerin üretilmesi kentsel sürdürülebilirliğin ve dirençliliğin sağlanmasında büyük önem taşımaktadır. Kentlerin karşı karşıya kaldıkları sorunlara çözüm üretebilmelerinin yanında kentsel hizmetlerin hızlı, kesintisiz ve sürdürülebilir şekilde sunulması gerekmektedir. Kentsel hizmetlerin hızlı, kesintisiz ve sürdürülebilir şekilde sunulmasında akıllı kent uygulamaları, kentlerin önemli bir çözüm ortağını oluşturmaktadır. Kentlerin yaşanabilirlik düzeyinin, rekabet gücünün ve dirençliliğinin artması noktasında akıllı kent uygulamaları ürettiği çözümlerle etkin rol üstlenmektedir. Turizm, akıllı kent uygulamalarının kentlerde çözüm ürettiği alanlardan birisi olarak yer almaktadır. Kentlerin sahip oldukları potansiyellerin ortaya çıkarılması ve geliştirilmesinde bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanarak yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler sunan akıllı kent sistemleri, kentlerin turizm potansiyelinin artmasına da katkı sağlamaktadır. Bu çalışma akıllı turizm uygulamalarının, kentlerin turizm potansiyelinin güçlenmesin, rekabet edebilirliğine, marka değerine, turizm alanında dirençliliğine ve sürdürülebilirliğine olan etkisini betimleyici bir yöntemle açıklamaya çalışmaktadır. Dünya’da ve Türkiye’de akıllı turizm alanında hizmet sunmakta olan uygulamaların incelenmesiyle de çalışmanın temel argümanını güçlendirmektedir. Bunun yanında akıllı turizm uygulamalarının önündeki engellerin neler olduğu tartışılarak, çalışmanın sonuç bölümünde birtakım çözüm önerileri sunulacaktır.