Örgütlerde Psikolojik Şiddet Hizmetİşletmeleri ÜzerineBir Alan Araştırması

Öz

ş görenlerin çalışma hayatında karşılaştıkları en önemli sorunlardan biri
mobbing/psikolojik şiddettir. Üstün vasıflara sahip olan çalışanları bile bir süre sonra
tamamen etkisizleştiren psikolojik şiddetin etkisi fiziksel şiddetten daha yıkıcı
olabilmektedir.
Bu çalışmada; hizmet işletmelerindeki çalışanların demografik özelliklerine göre
psikolojik şiddet(mobbing)algılarının farklılık gösterip göstermediği araştırılmıştır.
Araştırma Muğla’daki hizmet sektörü çalışanları üzerinde 442 kişiye anket yöntemi
kullanılarak yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre; işletme çalışanlarında
psikolojik şiddet algısının var olduğu, idari görevi olan yöneticilerin psikolojik
şiddet algılarının daha yüksek olduğu, konaklama işletmeleri çalışanları arasında en
yüksek psikolojik şiddet algısının ilköğretim mezunu çalışanlarda olduğu tespit
edilmiştir.