Konaklama İşletmelerinde Herşey Dahil Sisteminin Yiyecek İçecek Yönetimi Üzerine Etkileri: Bodrum Örneği

Yazarlar

  • Murat ÇUHADAR
  • Yusuf ÇUHADAR

Anahtar Kelimeler:

Konaklama işletmeleri- Yiyecek ve içecek bölümü- Her şey dahil sistemi

Öz

Ülke ekonomisi üzerinde olumlu etkilere sahip olan turizm sektörü içeresinde konaklama
işletmeleri önemli bir yere sahiptir. Son yıllarda, özellikle tatil bölgelerinde faaliyet
gösteren konaklama işletmelerinde yoğun bir şekilde uygulanan sistemlerin başında her
şey dahil sistemi gelmektedir. Her şey dahil sisteminin konaklama işletmelerindeki
yiyecek içecek bölümleri ve bu bölüm ile ilişkili birimlerin faaliyetleri üzerinde önemli
etkileri olduğunu söylemek mümkündür. Bu bağlamda çalışmada, konaklama
işletmelerinde kullanılan her şey dahil sisteminin yiyecek içecek bölümü ve yönetimine
etkilerini belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla, Türkiye’nin önde gelen turizm çekim
merkezlerinden birisi olan Bodrum bölgesinde bir araştırma gerçekleştirilmiştir.
Araştırmanın ana kütlesini Bodrum ve çevresindeki herşey dahil sistemini uygulayan dört
ve beş yıldızlı oteller ve birinci sınıf tatil köylerindeki yiyecek ve içecek
departmanlarından sorumlu yöneticiler oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı
olarak anket formları kullanılmış, anket uygulaması, belirlenen konaklama
işletmelerindeki yiyecek-içecek bölümünden sorumlu yöneticiler ile yüz yüze görüşülerek
gerçekleştirilmiştir. Çalışmadan elde edilen veriler, frekans analizleri, Kruskal-Wallis ve
Mann Whitney U testleri ile analiz edilmiştir.

Referanslar

Acar, D. ve Süklüm, N. (2016). Konaklama İşletmelerinde Herşey Dahil Sisteminin Müşteri Karlılık Analizi Açısından Değerlendirilmesi, Muhasebe ve Finansman Dergisi, Sayı: 71, Temmuz/2016.

Akdağ, G. Demirtaş, O. ve Yeşilyurt, C. (2011). Otel İşletmelerinde Uygulanan Pansiyon Türlerinin

Değerlendirilmesi: İçmeler Beldesi (Marmaris) Özelinde Bir İçerik Analizi, 12. Ulusal Turizm Kongresi Bildiriler Kitabı, Sidas Medya Ltd. Şti., 30 Kasım – 4 Aralık 2011, Akçakoca.

Aktaş, A., Özdemir, B., Tarcan, E. ve Atılgan, E. (2002). Türkiye Genelinde Her Şey Dahil Uygulamasının

Turistler, İşletme Yöneticileri ve Yöre Esnafı Açısından Değerlendirilmesine Yönelik Bir Araştırma, Akdeniz Ülkeleri Turizm Kongresi Bildiriler Kitabı, Antalya, ss. 621-648.

Bakan H. (2015). Konaklama İşletmelerinin Farklı Koşullardaki İhtiyaçlarının Giderilmesine Dönük Bilgisayar Destekli Optimum Planların Geliştirilmesi, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Muğla.

Bostan, A. Armağan, E.A. ve Süklüm, N. (2006). Herşey Dahil Sistem Uygulayan Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti: Bir Alan Araştırması, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 6(1): 32-53.

Clewer A., Pack A. and Snclair, M. T. (1992). Price Competitiveness and Inclusive Tour Holidays in Europian Cities, Johnson, P., Thomas, B. (Eds.) Choice And Demand In Tourism içinde, (pp.123-143), Mansell Publishing Limited, London.

Çevirgen, A. ve Üngüren E. (2009). Yöre Esnafının Her Şey Dahil Sistemine Yönelik Tutumları, Ege Akademik Bakış Dergisi, 9(2): 637-658.

Çiftçi, H., Düzakın, E. ve Önal, Y.B. (2007). All Inclusive System and Effects on the Turkish Tourism Sector, Problems and Perspectives in Management, 5(3): 269-285.

Demir, M. ve Demir Ş.Ş. (2001). Her Şey Dahil (All-Inclusive) Pansiyon Türü Uygulamasının Konaklama İşletmeleri, Personel, Müşteriler, Seyahat Acentaları ve Bölgedeki Diğer İşletmeler Açısından Olumlu ve Olumsuz Yönlerinin Analizi, Maltepe Üniversitesi Turizm Araştırmaları Dergisi, 1 (1): 67-100.

Denizer D. (2012). Yiyecek-İçecek Hizmetleri, (Ed. M. Sarıışık), Anadolu Üniversitesi Yayınları, Yayın No: 2540, Eskişehir.

Gökdeniz, A., Aytemiz Seymen, O ve Bolat, T. (2000). Her Şey Dahil Pansiyon Türünün (All Inclusive) Turizm sektöründeki İşletmeler Açısından Analizi ve Örnek Bir Uygulama, 1. Ulusal Türkiye Turizmi Sempozyumu Tebliğ Kitapçığı, İzmir, ss. 290-301.

Gümüş, S., Gümüş, T.B., Gümüş, H.G., Bilim, T. ve Gümüş, S. (2014). Herşey Dahil Sisteminin Müşterilerin Ulusal Pazarlarda Satın Alma Davranışlarını Değiştirmeleri Üzerine Bir İnceleme, TURAN-SAM Uluslararası Bilimsel Hakemli Dergisi, 6(24): 3-25.

Kaplanoğlu, E. (2014). Muhasebe Stajyerlerinin Meslek Mensuplarından ve Meslek Örgütlerinden Beklentileri: Manisa İli Araştırması, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 28(4): 265-284.

Menekşe, R. (2005). Her Şey Dahil Sisteminin ve Sistemden Faydalananlar Açısından Etkilerinin Otel Yöneticilerinin Gözünden Değerlendirilmesi: Marmaris Örneği, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt 1, Bahar: 97-124.

Otar, H. (2008). Konaklama İşletmelerinde Uygulanan Herşey Dahil Sisteminin İşgörenlerin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.

Örücü, E., Aydilek, H. ve Bulut, Z. A. (2004). Her Şey Dahil (All-Inclusive) Sisteminin Ülke Turizmine ve İşletme Kârlılığına Katkısı Konusunda Görüşler (Marmaris ve İçmeler Örneği), Atatürk Üniversitesi, İ.İ.B.F Dergisi, 18(1-2): 223-245.

Özdemir B. (2001). Otel İşletmelerinde Mutfak Yönetimi Ve Herşey Dahil (All inclusive) Uygulamasının Mutfak Yönetimine Etkileri Üzerine Sektörel Bir Araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm işletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı, Antalya.

Öztürk, Y, San, R.A., Okumuş, F. ve Rahimi, R. (2017). Travel motivations of Iranian tourists to Turkey and their satisfaction level with all-inclusive package tours, Journal of Vacation Marketing, 1-12. DOI: 10.1177/1356766717725562.

Poon, A. (1998). All-Inclusive Resorts, Travel and Tourism Analiyst, 6: 62-77.

Sarıışık, M. (2012). Otel İşletmelerinde Yiyecek İçecek Hizmetleri Yönetimi, M. Akoğlan Kozak (Ed.) Otel İşletmeciliği içinde, (s. 261-281). Ankara, Detay Yayıncılık.

Sipahi, B., Yurtkoru E. S. & Çinko M. (2006). Sosyal Bilimlerde SPSS’le Veri Analizi, Beta Basım Yayın, İstanbul.

Sökmen A. (2010). Yiyecek İçecek Hizmetleri Yönetimi ve İşletmeciliği, Detay Yayıncılık, Ankara.

Üner, M, Sökmen, A. ve Güler, D. (2007). Her Şey Dahil Sisteminde Farklı Uygulamalar ve Antalya Ölçeğinde Bir Araştırma, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 18(1): 53-63.

Üner, M. M., Sökmen, A. Birkan,İ. (2006). Her Şey Dahil Uygulamasının Konaklama işletmeleri Üzerine Etkisi: Antalya Örneği, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 17(1): 35-50.

Wong, C. S. and Kwong, W. Y. (2004). Outbound Tourists' Selection Criteria for Choosing All-Inclusive Package Tours, Tourism Management, (25): 581-592.

Yaylı, A ve Yayla, İ. (2012). Turistlerin Her Şey Dahil Sistemini Tercih Etme Nedenleri, İşletme Araştırmaları Dergisi, 4(1): 143-162.

Yürik, E.Ö. (2002). Her Şey Dahil Sistemi ve Sistemin Türk Turizm Sektörüne Etkileri, T.C. Turizm Bakanlığı II. Turizm Şurası Bildirileri, Cilt 1, Ankara.

Muğla İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Web Sitesi, http://www.muglakulturturizm.gov.tr/TR,155861/bakanlikbelgeli-isletmeler.html (Erişim Tarihi: 13.01.2017)

Yayınlanmış

07-01-2023

Nasıl Atıf Yapılır

Konaklama İşletmelerinde Herşey Dahil Sisteminin Yiyecek İçecek Yönetimi Üzerine Etkileri: Bodrum Örneği. (2023). Turizm & Gastronomi Çalışmaları Dergisi, 5(4), 439-453. https://jotags.net/index.php/jotags/article/view/331