Festival Anahtar Başarı Faktörlerinin Festival Sadakati Üzerine Etkisi: Portakal Çiçeği Festivali Örneği (The Effect of Festival Key Success Factors on Festival Loyalty: The Case of Orange Flower Festival)

Ali DALGIÇ; Kemal BİRDİR

doi:10.21325/jotags.2019.496

Yazarlar

Ali DALGIÇ
Kemal BİRDİR

DOI:

https://doi.org/10.21325/jotags.2019.496

Anahtar Kelimeler:

Anahtar başarı faktörleri- Festival sadakati- Festival- Etkinlik

Öz

Bu çalışmada festival anahtar başarı faktörlerinin festival sadakatine etkisi araştırılmıştır. Araştırma verileri, 3-9 Nisan 2017 tarihleri arasında Adana’da düzenlenen Portakal Çiçeği Festivali’ne katılım gösteren bireylerden kolayda örnekleme yöntemi ile yüz yüze temas tekniği kullanılarak toplanmıştır. Veri toplama sürecinde 923 geçerli anket formu elde edilmiştir. Verilere uygulanan sapan ve normal dağılım analizleri sonucunda 891 veri ile hipotezlerin testine geçilmiştir. Yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak yapılan yol analizleri sonucunda, “program” (β= 0,11; p≤0.01), “festival alanı ve erişebilirlik” (β= 0,20; p≤0.001), “hediyelik eşya ve uygunluk” (β= 0,12; p≤0.01), “güvenlik” (β= 0,27; p≤0.001) ve “yiyecek” (β= 0,20; p≤0.001) değişkenlerinin festival sadakati üzerinde istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğu bulgulanmıştır. Bulgular neticesinde teorik olarak çalışma yapacak olan araştırmacılara ve uygulayıcılara, festival programı, festival alanı ve erişebilirlik, hediyelik eşya ve uygunluk, güvenlik ve yiyecek faktörlerini dikkate almaları önerilebilir.

Referanslar

Alpar, R. (2012). Uygulamalı Çok Değişkenli Istatistiksel Yöntemler. Ankara: Detay Yayıncılık.

Anil, N. K. (2012). Festival Visitors’ Satisfaction and Loyalty: An example of Small, Local, and Municipality Organized Festival. Turizam: Znanstveno-Stručni Časopis, 60(3), 255-271.

Buhalis, D. (2000). Marketing the Competitive Destination of the Future. Tourism Management, 21(1), 97-116.

Choi, R. I. (2011). A Multiple Regression Analysis on Developing the Profitability Model of Local Cultural Festivals. Journal of The Korea Society of Computer and Information, 16(10), 229-239.

Cole, S. T. ve Illum, S. F. (2006). Examining the Mediating Role of Festival Visitors’ Satisfaction in the Relationship Between Service Quality and Behavioral Intentions. Journal of Vacation Marketing, 12(2), 160-173.

Cronin Jr, J. J. ve Taylor, S. A. (1992). Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension. The Journal of Marketing, 55-68.

Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G. ve Büyüköztürk, Ş.(2010). Sosyal Bilimler Için Çok Değişkenli Istatistik: SPSS ve LISREL Uygulamaları. Ankara: Pegem Akademi.

Derrett, R. (2003). Making Sense of How Festivals Demonstrate a Community's Sense of Place. Event Management, 8(1), 49-58.

Erasmus, L. J. J. (2011). Key Success Factors in Managing the Visitors' Experience at the Klein Karoo National Arts Festival (Yayımlanmamış Doktora Tezi). North-West Üniversitesi

Getz, D. (2008). Event Tourism: Definition, Evolution, and Research. Tourism Management, 29(3), 403-428.

Getz, D. ve Frisby, W. (1988). Evaluating Management Effectiveness in Community-Run Festivals. Journal of Travel Research, 27(1), 22-27.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. ve Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis a Global Perspective. New Jersey: Pearson.

Hair, J. F., Black, W. O., Babin, B. J., Anderson, R. E. ve Tatham, R. L. (2006). Multivariate Data Analysis a Global Perspective. New Jersey: Pearson.

Kalaycı, Ş. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli Istatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayınevi.

Karasar, N. (2014). Bilimsel Araştırma Yöntemi (26. Baskı). Ankara: Nobel Yayın.

Kim, Y. G., Suh, B. W. ve Eves, A. (2010). The Relationships Between Food-Related Personality Traits, Satisfaction, and Loyalty Among Visitors Attending Food Events and Festivals. International Journal of Hospitality Management, 29(2), 216-226.

Kong, Y. (2015). Understanding Group Cohesion of Festival and Events Attendees Satifaction and Intention to Revisit (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Clemson Üniversitesi

Lade, C. ve Jackson, J. (2004). Key Success Factors in Regional Festivals: Some Australian Experiences. Event Management, 9(1), 1-11.

Lee, J. Y. (2009). Investigating the Effect of Festival Visitors’ Emotional Experiences on Satisfaction, Psychological Commitment, and Loyalty (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Texas A&M Üniversitesi.

Lee, T. H. ve Chang, P. S. (2017). Examining the Relationships Among Festivalscape, Experiences, and Identity: Evidence from Two Taiwanese Aboriginal Festivals. Leisure Studies, 36(4), 453-467.

Lee, Y. K., Lee, C. K., Lee, S. K. ve Babin, B. J. (2008). Festivalscapes and Patrons' Emotions, Satisfaction, and Loyalty. Journal of Business Research, 61(1), 56-64.

Leenders, M. A. (2010). The Relative Importance of the Brand of Music Festivals: A Customer Equity Perspective. Journal of Strategic Marketing, 18(4), 291-301.

Leenders, M. A., van Telgen, J., Gemser, G. ve Van der Wurff, R. (2005). Success in the Dutch Music Festival Market: The Role of Format and Content. International Journal on Media Management, 7(3-4), 148-157.

Mallen, C. ve Adams, L. J. (2008). Sport, Recreation and Tourism Event Management: Theoretical and Practical Dimensions. Routledge.

Manners, B., Kruger, M. ve Saayman, M. (2012). Managing the Beautiful Noise: Evidence from the Neil Diamond Show!. Journal of Convention & Event Tourism, 13(2), 100-120.

Martin, D. S. (2007). Cognitive Scaling, Emotions, Team Identity and Future Behavioural Intentions: An Examination of Sporting Event Venues. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). Auburn Üniversitesi

Mason, M. C. ve Paggiaro, A. (2012). Investigating the Role of Festivalscape in Culinary Tourism: The Case of Food and Wine Events. Tourism Management, 33(6), 1329-1336.

Morgan, M. (2008). What Makes a Good Festival? Understanding the Event Experience. Event Management, 12(2), 81-93.

Müller, M. (2015). What Makes an Event a Mega-Event? Definitions and Sizes. Leisure Studies, 34(6), 627-642.

Nisandaadanada.com (2017). Portakal Çiçeği Festivali. 18.07.2017 tarihinde http://nisandaadanada.com/ adresinden erişilmiştir.

Oliver, R. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective of the Consumer. New York: McGraw‐Hill.

Özdamar, K. (2010). Paket Programları ile Istatistiksel Veri Analizi (Çok Değişkenli Analizler), 8. Baskı. Eskişehir: Kaan Kitabevi.

Özdamar, K. (2011). Paket Programları ile Istatistiksel Veri Analizi (Çok Değişkenli Analizler), 9. Baskı. Eskişehir: Kaan Kitabevi.

Özdemir, G. ve Çulha, O. (2009). Satisfaction and Loyalty of Festival Visitors. Anatolia, 20(2), 359-373.

Saayman, M., Kruger, M. ve Erasmus, J. (2012). Finding the Key to Success: A visitors' Perspective at a National Arts Festival. Acta Commercii, 12(1), 150-172.

Schumacker, R. E. ve Lomax, R. G. (2004). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling. Psychology Press.

Sdrali, D. ve Chazapi, K. (2007). Cultural Tourism in a Greek Insular Community: The Residents’ Perspective. Tourismos: An International Multidisciplinary Journal of Tourism, 2(2), 61-75.

Sekaran, U. ve Bougie, R. (1992). Research Method for Business: A Skill Building Approach. New York: John Wiley & Sons Inc.

Şencan, H. (2005). Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenilirlik ve Geçerlilik. Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Taylor, R. ve Shanka, T. (2008). Cause for Event: Not-For-Profit Marketing Through Participant Sports Events. Journal of Marketing Management, 24(9-10), 945-958.

Van der Wagen, L. (2010). Event Management. Pearson Higher Education AU.

Wan, Y. K. P. ve Chan, S. H. J. (2013). Factors that Affect the Levels of Tourists' Satisfaction and Loyalty Towards Food Festivals: A Case Study of Macau. International Journal of Tourism Research, 15(3), 226-240.

Wu, H. C. ve Ai, C. H. (2016). A Study of Festival Switching Intentions, Festival Satisfaction, Festival Image, Festival Affective Impacts, and Festival Quality. Tourism and Hospitality Research, 16(4), 359-384.

Yılmaz, V. ve Çelik, H. E. (2009). Lisrel ile Yapısal Eşitlik Modellemesi: Temel Kavramlar, Uygulamalar, Programlama. Ankara: Pegem Akademi Yayıncılık.

Yoon, Y. S., Lee, J. S. ve Lee, C. K. (2010). Measuring Festival Quality and Value Affecting Visitors’ Satisfaction and Loyalty Using a Structural Approach. International Journal of Hospitality Management, 29(2), 335-342.

Yuan, J. ve Jang, S. (2008). The Effects of Quality and Satisfaction on Awareness and Behavioral Intentions: Exploring the Role of a Wine Festival. Journal of Travel Research, 46(3), 279-288.

Zeithaml, V. A., Berry, L. L. ve Parasuraman, A. (1996). The Behavioral Consequences of Service Quality. The Journal of Marketing, 31-46.

Ziakas, V. ve Boukas, N. (2014). Contextualizing Phenomenology in Event Management Research: Deciphering the Meaning of Event Experiences. International Journal of Event and Festival Management, 5(1), 56-73.