Rize’de Faaliyet Gösteren Seyahat Acentalarının Profil İncelemesi ve Tur İçeriklerinin Tematik Açıdan Değerlendirilmesi (Profile Revıew of Travel Agencies Operating in Rize and Thematic Evaluation of Tour Contents)
DOI:
https://doi.org/10.21325/jotags.2024.1498Anahtar Kelimeler:
Rize- Seyahat acentası- Profil incelemesi- Tur içerikleri- Tur temalarıÖz
Seyahat acentaları, turistik çekiciliklerin pazarlanması ve nihai tüketiciler olan turistlere ulaştırılma-sında önemli bir konuma sahiptir. Rize ilinin sahip olduğu geniş turizm potansiyelinin görünür hale gelebilmesi için seyahat acentaları önemli bir misyon üstlenmektedir. Bu araştırmanın amacı Rize’de faaliyet gösteren seyahat acentalarının profilini incelemek ve sunmuş oldukları tur içeriklerinin tema-larını belirlemektir. Bu amaçla araştırmada seyahat acentalarının profili ve tur içeriklerinin öne çıkan temaları ortaya çıkarılmıştır. Araştırmanın yöntemi olarak nitel araştırma deseni tercih edilmiş olup, araştırma evrenini Rize ilinde faaliyet gösteren TÜRSAB’a bağlı acentalar oluşturmaktadır. Rize İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü web sitesinden edinilen güncel verilere göre Rize’de faaliyet gösteren ve işletme belgesi geçerliliği olan acenta sayısı 82’dir. Seyahat acentaları profilin incelenirken evrenin tamamı dikkate alınmıştır. Ancak tur içeriklerinin temalarının belirlenmesi için web sitesi bulunan, tur içerikleri web sayfasında yer alan ve faaliyet alanı seyahat organizasyonu olan 27 acenta çalışma grubu olarak belirlenmiştir. Araştırma sonucunda Rize’de faaliyet gösteren acentaların büyük çoğun-luğu (%46) Rize şehir merkezinde yer almakta olup tamamı A grubu seyahat acentasıdır. Söz konusu acentaların çoğunluğunun (%59) web sitesinin bulunmadığı gözlenmiştir. Tur içerikleri incelendiğinde ise genel olarak doğal özellikler temasının öne çıktığı gözlemlenmiştir. Rize’ye yönelik tur programla-rında en sık karşılaşılan ifadenin ise sırasıyla “Çamlıhemşin”, “Ayder yaylası”, “doğa yürüyüşü”, “Kaçkar dağları” ve “Fırtına vadisi” olduğu belirlenmiştir.
Referanslar
Abou-Shouk, M. (2018). Destination management organizations and destination marketing: Adopting the business model of e-portals in engaging travel agents. Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(2), 178-188.
Acuner, E. & Küçük, K. (2021). Rize ı̇li seyahat acentalarının sosyal medya pazarlamasına yönelik algı ve tutumları. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 13 (24), 48-78.
Akbulut, B. A., & Doğancılı, O. S. (2018). Ankara’da bulunan seyahat acentalarının dokap (Doğu Karadeniz Projesi) illerine düzenlediği turlar ve web sitelerinde yer alan tur programlarının içerik analizi. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 10(18), 349-375.
Akdeniz, A. & Kömürcü, S. (2021) Seyahat acentalarının sosyal medya hesaplarının değerlendirilmesi: İzmir ı̇linde faaliyet gösteren seyahat acentalarının sosyal medya etkileyicileri (influencer) ile ı̇lişkilerine yönelik bir araştırma, International Journal of Contemporary Tourism Research, 5, (Özel Sayı), 8-115.
Cansu, E. & Bahadır, U. (2017). Seyahat acenteleri tarafından yurtiçi paket turlarda uygulanan satış teknikleri üzerine bir araştırma, İstanbul İli Örneği. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(4), 920-930.
Demirel, E. (2013). Rize: The City of Plateaus (I). Kaçkar Tourism Association (1. Baskı).
Emir, O. (2010). Otel işletmelerinin pazarlanmasında seyahat acentalarının rolü: Otel işletmeleri tarafından bir değerlendirme. Ege Akademik Bakış, 10(4), 1245-1256.
Gökdemir, S. & Erdem, S. H. (2017). Seyahat acentalarında ı̇nternet kullanımı ve sosyal medya. ÇOMÜ Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi 2(3), 23-38.
İçöz, O. (2000). Seyahat acentaları ve tur operatörlüğü yönetimi. Ankara: Turhan Kitabevi.
Karamustafa, K. (2000). Marketing-channel relationships: Turkey's resort purveyors' interactions with international tour operators. The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 41 (4), pp. 21-31.
Karataş, Z. (2015). Manevi temelli sosyal hizmet. Sosyal Hizmet E-Dergi Manevi Temelli Sosyal Hizmet Araştırmaları Dergisi, 1(1), 225
Küçükaltan, D., Küçükaltan, G., Yılmaz, M. & Güneş, A. İ. (2006). İstanbul’daki seyahat acentalarının pazarlama faaliyetleri üzerine bir araştırma. II. Balıkesir Ulusal Turizm Kongresi Bildiri Kitabı, 369-379.
Kültür ve Turizm Bakanlığı (2024). Turist istatistikleri. 12.04.2024 tarihinde https://rize.ktb.gov.tr/TR-341873/turist-istatistikleri.html adresinden alınmıştır.
Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü. (2024). Kültür ve turizm koruma ve gelişim bölgeleri ve turizm merkezleri. https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9669/kultur-ve-turizm-koruma-ve-gelisim-bolgeleri-ve-turizm-merkezleri.html (Erişim tarihi: 5 Ekim 2024).
Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı (2024). Bölge hakkında. 12.04.2024 tari-hinde https://www.doka.org.tr/bolgemiz-TR.html adresinden alınmıştır.
Orman ve Su İşleri Bakanlığı (2014). Rize Doğa Turizmi Master Planı 2014-2023. Doğa Koruma ve Milli Parklar 12. Bölge Müdürlüğü Rize 2014.
Saklı, B. A., & Aysen, E. (2023, Ekim 4-6). Rize’de gerçekleştirilen turizm etkinliklerinin tematik açıdan değerlendirilmesi. 4th International Travel & Tourism Dynamics in Future, Ankara, Tü-rkiye, ss. 1-15.
Şahin, E., & Baştopuz, M. (2021). Covid-19 pandemisi döneminde Türkiye’deki aşk markalarının Twitter kapsamında kelime ilişkilendirme testi ile değerlendirilmesi. PIAR, 8(2), 326-345.
Tayfun, A., Aysen, E. & Akbulut, B.A(2017). Rize ilinin turizm göstergelerinin yıllara göre Türkiye ile kıyaslanması: 2009-2015, Türk Turizm Araştırmaları Dergisi,1 (1), pp. 62-75. DOI: 10.26677/tutad.2017.4
Tekin, Ö. F. (2021). Yayla turizminin kırsal kalkınma ve sürdürülebilir turizm bağlamında değerlendirilmesi: Rize örneği. Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, (7), 16-28.
Tuncer, A. (1998). Türkiye'deki seyahat acentalarının paket tur faaliyetleri üzerine bir araştırma. Anatolia: Turizn Araştırmaları Dergisi, 9(2), 55-62.
Özbek, Ö. & Ünüsan, Ç. (2018). Artırılmış gerçeklik uygulamalarının destinasyon pazarla-masında incelenmesi: Seyahat acentaları ile ilgili bir araştırma. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 11 (59), 1033-1047.
Yildirim, A., & Simsek, H. (2008). Sosyal Bilimlerde Nitel Arastırma Yöntemleri. Ankara: Seckin Yayinlari
Yücel, E. & Aksöz, O. (2019). Seyahat acentelerinin pazarlama stratejileri: Ankara ili a grubu seyahat acenteleri üzerine bir araştırma. Journal of Tourism and Gastronomy Studies 7(2),1093-1107.
Zhang, Z. (2004). Organizing customers: Japanese travel agencies marketing on the internet, European Journal of Marketing, 38 (9),1294-1303.
Yayınlanmış
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 Journal of Tourism & Gastronomy Studies
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
