Şehir Turizminde Belediyelerin Rolü: Büyükşehirlerin Web Sitelerinin İncelenmesi (The Role of Municipalities in City Tourism: Examination of Metropolitans' Web Sites)

Mehmet  ERTAŞ; Sonay  KAYGALAK-ÇELEBİ; Burçin  KIRLAR-CAN

doi:10.21325/jotags.2020.596

Yazarlar

Mehmet ERTAŞ
Sonay KAYGALAK-ÇELEBİ
Burçin KIRLAR-CAN

DOI:

https://doi.org/10.21325/jotags.2020.596

Anahtar Kelimeler:

Şehir turizmi- Büyükşehir belediyeleri- Web siteleri- Turizm tanıtımı

Öz

Çalışmanın amacı belediyelere ait web sitelerinde yer alan turizme dair tanıtım bilgilerini şehir turizmi potansiyeli açısından değerlendirmektir. Çalışmada nitel araştırma deseni benimsenmiştir. Bu kapsamda Türkiye’deki 30 büyükşehir belediyesinin web sitesi incelenmiştir. Web siteleri literatür taramasından elde edilen ‘turizm bilgisi’ ve ‘işlevsellik’ ölçütleri dikkate alınarak analiz edilmiştir. Yapılan içerik analizi sonucunda belirlenen ölçütlerin tamamını karşılayan bir şehre rastlanamamıştır. Bununla birlikte bazı destinasyonlar şehir turizmi potansiyeline sahip olmasına rağmen belediyelerin web sitelerinde bu potansiyeli ortaya koyamadığı göze çarpmıştır. Diğer yandan turizm potansiyelini ortaya koyan belediyelerin özellikle yabancı turistlerin ihtiyaç duyacağı bilgilere kolay erişim imkânı sağlamadıkları ve şehre ulaşım bilgilerine yer vermedikleri sonucuna ulaşılmıştır.

Referanslar

Aktel, M. (2009). İl belediye web sitelerinin işlevselliği üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(2), 223-240.

Baş, M., Kılıç, B., & Güçer, E. (2007). Türkiye’de yerel yönetimler ve turizm. Mevzuat Dergisi, 10(119), 1-11.

Başarangil, İ. (2014). Kent turizminin sürdürülebilir geleceği: Turizm potansiyeli açısından Kırklareli ilinin değerlendirilmesi. Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi, 3(1), 82-99.

Beaumont, N., & Dredge, D. (2010). Local tourism governance: A comparison of three network approaches. Journal of Sustainable Tourism, 18(1), 7-28.

Beldona, S., & Cai, L. A. (2006). An exploratory evaluation of rural tourism websites. Journal of Convention & Event Tourism, 8(1), 69-80.

Benckendorff, P., Xiang, Z., & Sheldon, P. (2019). Tourism information technology. 3rd Edition. Oxfordshire: CABI.

Bock, K. (2015). The changing nature of city tourism and its possible implications for the future of cities. European Journal of Futures Research, 3(20), 1-8.

Brauckmann, S. (2017). City tourism and the sharing economy–potential effects of online peer-to-peer marketplaces on urban property markets. Journal of Tourism Futures, 3(2), 114-126.

Can, A. S., Alaeddinoğlu, F., & Türker, N. (2014). Local authorities participation in the tourism planning process. Transylvanian Review of Administrative Sciences, 10(41), 190-212.

Cao, K., & Yang, Z. (2016). A study of e-commerce adoption by tourism websites in china. Journal of Destination Marketing & Management, 5(3), 283-289.

Chiou, W. C., Lin, C. C., & Perng, C. (2011). A strategic website evaluation of online travel agencies. Tourism Management, 32(6), 1463-1473.

Cibinskiene, A., & Snieskiene G. (2015). Evaluation of city tourism competitiveness. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 213, 105-110.

Fernandez-Cavia, J., & Castro, D. (2015). Communication and branding on national tourism websites. Cuadernos Info, 37(1), 167-185.

Giritlioğlu, İ., & Avcıkurt, C. (2010). Şehirlerin turistik bir ürün olarak pazarlanması, örnek şehirler ve Türkiye’deki şehirler üzerine öneriler (derlemeden oluşmuş bir uygulama). Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(4), 74-89.

Guba, E. G. (1981). Criteria for assessing the trustworthiness of naturalistic inquiries. Educational Communication and Technology, 29(2), 75-91.

Güçer, E., Hassan, A., & Pelit, E. (2013). Destinasyon pazarlamasında belediye web sayfalarının önemi: Türkiye’deki büyükşehir belediyelerinde bir inceleme. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2(4), 47-62.

Güçlü, A. (2017). Kentlerin markalaşmasında yerel yönetimlerin rolü: Fethiye belediyesi örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 29(4), 1038-1054.

Güler, Y. B., & Gürer, A. (2014). Yerel katılımın belediyelerde hizmet pazarlamasına etkisi: Kırıkkale ili örneği. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(1), 125-142.

ITB (2018). World travel trends 2018/2019. What are the trends to look out for? Berlin: IPK International.

Keskin, A. (2016). Yerel kalkınmada yerel yönetimlerin rolü: Turizm örneği. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 30(1), 143-154.

Kızıltepe, Z. (2017). İçerik analizi. Nitel araştırma: Yöntem, teknik, analiz ve yaklaşımları. (Ed. F. N. Seggie ve Y. Bayyurt). Ankara: Anı Yayıncılık.

Lee, G., Cai, L. A., & O’Leary, J. T. (2006). WWW. Branding. states. US: An analysis of brand-building elements in the US state tourism websites. Tourism Management, 27(5), 815-828.

Maitland, R. (2010). Everyday life as a creative experience in cities. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 4(3), 176-185.

Mckercher, B., & Ritchie, M. (1997). The third tier of public sector tourism: A profile of local government tourism officers in Australia. Journal of Travel Research, 36(1), 66-72.

Nunkoo, R. (2015). Tourism development and trust in local government. Tourism Management, 46, 623-634.

Park, J. H., Lee, C., Yoo, C., & Nam, Y. (2016). An analysis of the utilization of facebook by local Korean governments for tourism development and the network of smart tourism ecosystem. International Journal of Information Management, 36(6), 1320-1327.

Paskaleva-Shapira, K. A. (2007). New paradigms in city tourism management: Redefining destination promotion. Journal of Travel Research, 46(1), 108-114.

Patton, M. C. (2015). Qualitative research & evaluation methods: Integrating theory and practice. 4th Edition. Thousand Oaks: Sage Publications.

Pelit, E., & Gökçe, Y. (2016). Belediyelerin turizme yönelik faaliyetleri yeterli mi? Yerel halkın bakış açısıyla bir değerlendirme (Afyonkarahisar ve Sandıklı örneği). Verimlilik Dergisi, (4), 91-125.

Peterson, R. A., Balasubramanian, S., & Bronnenberg, B. J. (1997). Exploring the implications of the internet for consumer marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 329-346.

Shone, M. C., Simmons, D. G., & Dalziel, P. (2016). Evolving roles for local government in tourism development: A political economy perspective. Journal of Sustainable Tourism, 24(12), 1674-1690.

Tosun, C., & Bilim, Y. (2004). Şehirlerin turistik açıdan pazarlanması: Hatay örneği. Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 15(2), 125-138.

UNWTO (2012). Global report on city tourism. İspanya: World Tourism Organization.

Van Loon, R., & Rouwendal, J. (2017). Travel purpose and expenditure patterns in city tourism: Evidence from the Amsterdam metropolitan area. Journal of Cultural Economics, 41(2), 109-127.

Zhou, Q., & DeSantis, R. (2005). Usability issues in city tourism web site design: A content analysis. Proceedings. International Professional Communication Conference, Amerika.