Urla Yöresinde Gastro Turist Memnuniyetine Yönelik Bir İçerik Analizi (A Content Analysis Regarding Gastro Tourist Satisfaction in Urla Region)
DOI:
https://doi.org/10.21325/jotags.2021.833Anahtar Kelimeler:
Gastronomi- Gastro turist- Gastronomi turizmi- Turist memnuniyetiÖz
Gastronomi turizmi turistik destinasyonların ekonomisine katkı sağlayan, tüm yıla yayılan
turistik deneyimleri ifade etmektedir. Günümüzde bu deneyimi yaşamak adına dünyanın
birçok bölgesine düzenlenen turistik turlar her geçen gün daha da popüler hale gelmektedir.
Ülkemizde ise farklı destinasyonların mutfakları, turistlerin artan ilgisiyle karşılaşmaktadır.
Bu ilgiye karşılık turistik destinasyonlardaki işletmeler de gastro turistlerin memnuniyetine
daha fazla önem vermek durumundadır. Bu çalışmada son yıllarda Türkiye’nin gözde
turistik destinasyonlarından biri haline gelen Urla’nın Tripadvisor.com’da en çok puan alan,
en iyi 10 restoranına ilişkin, gastro turistlerin memnuniyetine etki eden faktörlerin
araştırılması amaçlanmıştır. Çalışmanın verileri 1 Ocak 2020 – 31 Aralık 2020 tarihleri
arasında toplanmıştır. Çalışmanın araştırma yöntemi olarak içerik analizi tekniğinden
yararlanılmıştır. Bu süreçte ilk olarak, Microsoft Excel programı ile restoranlara ilişkin
memnuniyet yorum ve temaları ayrı ayrı kodlanarak tablolar oluşturulmuştur. Sonraki
aşamada ise toplanan veriler SPSS v26 programına aktarılarak frekans ve yüzde analizine
tabi tutularak yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda ise, gastro turistlerin Urla yöresindeki
restoranlardan sırasıyla lezzet, servis kalitesi, gıda çeşitliliği, gıda kalitesi, ambiyans, fiyat,
hijyen ve porsiyon büyüklüğü konularında memnun oldukları belirlenmiştir.
Referanslar
Akmeşe, K.A., Ateş, A., & Sunar, H. (2019). Gastronomy tourism and trends, main themes in tourism, In K.A.
Akmeşe (Ed.), (pp. 51-73). Ankara: İksad Publishing House.
Alabay, M. N. (2012). Müşteri şikâyetleri yönetimi. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 8(16), 137-157.
Amaral, R., Saraiva, M., Rocha, S., & Serra, J. (2016). Gastronomy and wines in the Alentejo Portuguese region: motivation and satisfaction of tourists from Évora. In M. Peris-Ortiz (Ed.), Wine and Tourism: A strategic segment for sustainable economic development (pp. 179-192). Switzerland: Springer International Publishing.
Arcana, I. N., & Mahdewi, N. M. (2019). Factors that affect tourists’ satisfaction towards traditional Balinese cuisineat Ubud Bali as gastro tourism destination. Journal of Advenced Research in Dynamical & Control
Systems, 11 (11), 349-359.
Aydoğdu, A., & Duman, S. (2017). Destinasyon çekicilik unsuru olarak gastronomi turizmi: Kastamonu örneği. Turizm ve Araştırma Dergisi. 6(1): 4-23.
Bayram, A. T., & Şahbaz, P. (2016). Seyahat acentalarının e-hizmet uygulamalarının kalitesinin müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatine etkisi: Ankara örneği. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(47) 722-
Bucak, T., & Aracı, Ü.E. (2013). Türkiye’de gastronomi turizmi üzerine genel bir değerlendirme. Balıkesir University The Journal of Social Sciences Institute, 16 (30): 203-216.
Franco, M. C., Franco, W. C., Flores, F. Z., & Meija, M. O. (2017). Satisfaction and motivation: The Gastronomy of Guayaquil. TURyDES: Revista Turismo y Desarrollo Local, 10(22).
İflazoğlu, N. (2019). UNESCO gastronomi şehirlerinde gastronomi turizmi ve yeni yiyecek deneme korkusu: Hatay
ve Gaziantep örneği. (Yüksek Lisans Tezi), Mersin Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Mersin.
Kargiglioğlu, Ş., & Kabacık, M. (2017). Gastronomi turizmi kapsamında Urla enginar festivaline gelen turistlerin festival hakkındaki görüşleri. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 409, 421.
Kocaman, M., & Kocaman, E.M. (2014). “The ımportance of cultural and gastronomic tourism in local economic development: Zile sample”. International Journal of Economics and Financial Issues, 4 (4): 735-744.
Küçükkömürler, S., Şirvan, U.N.B., & Sezgin, A.C. (2018). Dünyada ve Türkiye’de gastronomi turizmi. Uluslararası Turizm, Ekonomi ve İşletme Bilimleri Dergisi (IJTEBS) E-ISSN: 2602-4411, 2(2), 78-85.
Özdemir, G., & Dülger Altıner, D. (2019). An examination of the gastronomic terms and gastronomic tourism. Erzincan University Journal of Social Sciences Institute, 12(1), 1-14.
Rahayu, S. (2019). The effect of gastronomy and destination attractiveness on satisfaction and behavior intention in traditional cuisines in Yogyakarta. In 16th International Symposium on Management (INSYMA 2019,March) (pp. 198-201). Atlantis Press.
Salazar-Duque, D., Díaz, P., Portugal, C., & Polanco, D. (2019). Satisfaction and perception of the foreign tourist about the gastronomy of Quito. TURyDES: Revista Turismo y Desarrollo Local, 12(26).
Sandıkçı, M. (2008). Termal turizm işletmelerinde sağlık beklentileri ve müşteri memnuniyeti (Doktora Tezi), Afyon
Kocatepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Afyonkarahisar.
Sarıoğlan, M. (2013). Industrial provision of practice skills of students training gastronomy education (Case of
Turkey). International Journal on New Trends in Education and Their Implications, 4(4), 216-220.
Seggie, F. N., & Bayyurt, Y. (2015). Nitel araştırma yöntemi. F. N. Seggie & Y. Bayyurt (Ed.). Nitel Araştırma:
Yöntem, Teknik, Analiz ve Yaklaşımları (s. 11-22). Ankara: Anı Yayıncılık.
Su, C.S., & Horng J.S. (2012). Recent developments in research and future directions of culinary tourism: A review.
In M. Kasımoğlu (Ed.), Visions for Global Tourism Industry - Creating and Sustaining Competitive Strategies
(pp. 91-112): InTech.
Şahin, G.G. (2015). Gastronomy tourism as an alternative tourism: An assessment on the gastronomy tourism
potential of Turkey. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 5(9),79-105.
Kütük, A. JOTAGS, 2021, 9(2)
Şahin, G.G., & Ünver, G. (2015). Destinasyon pazarlama aracı olarak “gastronomi turizmi”: İstanbul’un gastronomi
turizmi potansiyeli üzerine bir araştırma. Journal of Gastronomy Studies, 3(2), 63-73.
Şengül, S. (2017). Türkiye’nin gastronomi turizmi destinasyonlarının belirlenmesi: Yerli turistler üzerine bir
araştırma. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(37), 375-396.
Şimşek, A., & Selçuk, G. N. (2018). Gastro turistlerin tipolojisinin belirlenmesi: Gaziantep ölçeğinde bir
uygulama. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 28-43.
Tavşancıl, E., & Aslan, E. (2001). Sözel, yazılı ve diğer materyaller için içerik analizi ve uygulama örnekleri. Epsilon
Yayınevi, İstanbul.
Tikkanem, I. (2007). Maslow´s hierarchy and food tourist in Finland: Five cases”, British Food Journal, 109 (9),
-734.
Tripadvisor.com. (2021). Tripadvisor hakkında. https://tripadvisor.mediaroom.com/tr-about-us (Erişim Tarihi:
03.2021).
Üner, E. H. (2014). Her şey dahil sistemde Türkiye gastronomi turizmi potansiyelinin değerlendirilmesi (Doktora
Tezi). Atılım Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Velissariou, E., & Vasilaki, E. (2014). Local gastronomy and tourist behavior: research on domestic tourism in
Greece. Journal of Tourism Research, 9, 120-143.
Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2011). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Şeçkin Yayıncılık, Ankara.
Zağralı, E., & Akbaba, A. (2015). Turistlerin destinasyon seçiminde yöresel yemeklerin rolü: İzmir yarımadası’nı
ziyaret eden turistlerin görüşleri üzerine bir araştırma. Journal of Yaşar University, 10(40), 6633-6644.
Yayınlanmış
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2023 Journal of Tourism & Gastronomy Studies

Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.