The Impact of Flow State on Perceived Value and Revisit Intension in Hot Air Balloon Tour Experience

Sevgi EROĞLU GÜMÜŞ; Burcu Gülsevil BELBER

doi:10.63556/jotags.2026.1849

Authors

Sevgi EROĞLU GÜMÜŞ
Burcu Gülsevil BELBER

DOI:

https://doi.org/10.63556/jotags.2026.1849

Keywords:

Flow experience, Hot air balloon, Perceived value, Revisit intention

Abstract

This study aimed to evaluate whether the flow state in a hot air ballooning (HAB) tour experience affects the intention to revisit, based on the perceived value of the activity and its impact on the individual. Data were collected from tourists participating in HAB activities through hotels and agencies in Nevşehir city center, districts, and towns. The research provided a total of 403 valid survey data, 209 of which were international and 194 domestic. According to the analysis results, the flow state in balloon tour experiences was found to have a positive effect on perceived value and the desire to re-experience. As the emotional state of the participants during the balloon tour increased positively (flow state), an increase in perceived value and the desire to re-experience was also observed. It is predicted that the research findings will support businesses offering activities and accommodation services in developing new marketing strategies according to changing consumer demands, thereby increasing revenue and strengthening the regional economy.

References

Arpacı, F., & Tekedere, H. (2016). Orta yaş ve yaşlı bireylerin internet ve sosyal medyaya yönelik görüşleri. Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 20(2), 377–392.

Ayazlar, R. A. (2015). Akış deneyiminin yamaç paraşütü deneyim doyumu ve yaşam doyumuna etkileri (Yayımlanmamış doktora tezi). Adnan Menderes Üniversitesi.

Aykol, B., & Aksatan, M. (2013). Akış teorisinin müze ziyaretlerine uygulanabilirliğine dair kavramsal bir model ve araştırma önerileri. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 12, 69–90.

Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173–1182.

Baytar, U. C. (2020). Çevrimiçi cihaz kullanımındaki akış deneyiminin tüketicilerin satın alma kararları üzerindeki etkisi. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 13(1), 113–122.

Benli, S., Üst Can, Ç., & Can, M. (2017). Balonla uçuş deneyiminin turistlerin tatil memnuniyetindeki yeri ve davranışsal eğilimlerine etkisi. 1. Uluslararası Turizmin Geleceği Kongresi: İnovasyon, Girişimcilik ve Sürdürülebilirlik (pp. 1274–1278).

Bideci, M. (2018). Hac turizmine katılan turistlerin deneyimleri: Meryem Ana Evi örneğinde bir ölçek geliştirme çalışması (Yayımlanmamış doktora tezi). Akdeniz Üniversitesi.

Chen, J. V., Htaik, S., Hiele, T. M., & Chen, C. (2016). Investigating international tourists’ intention to revisit Myanmar based on need gratification, flow experience, and perceived risk. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 18(1), 25–44. https://doi.org/10.1080/1528008X.2015.1115243

Cheng, T. M., & Lu, C. C. (2015). The causal relationships among recreational involvement, flow experience, and well-being for surfing activities. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 20(4), 364–374.

Csikszentmihalyi, M. (1988). The flow experience and its significance for human psychology. In M. Csikszentmihalyi & I. S. Csikszentmihalyi (Eds.), Optimal experience: Psychological studies of flow in consciousness (pp. 15–35). Cambridge University Press.

Csikszentmihalyi, M. (2018). Mutluluk bilimi: Akış (3. baskı). Buzdağı Yayınevi.

Çeşmeci, N. (2018). Yürüyüş deneyimine yönelik akış durumunun algılanan değere ve davranışsal niyete etkisi (Yayımlanmamış doktora tezi). Mersin Üniversitesi.

Çeşmeci, N., & Koçak, G. N. (2020). Akış durumu, algılanan değer ve destinasyon sadakati arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Yürüyüş deneyimi örneği. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 50, 381–401.

Directorate General of Civil Aviation. (2021). 2020 yılı faaliyet raporu. http://web.shgm.gov.tr/documents/sivilhavacilik/files/pdf/kurumsal/faaliyet/2020.pdf

Doğrul, Ü., Özeltürkay, A. H., & Yaşa Özeltürkay, E. (2020). Fast food restoranlarını ziyaret eden tüketicilerin tekrar ziyaretlerine etki eden faktörlerin belirlenmesi: Üniversite öğrencileri üzerine pilot bir çalışma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 29(4), 70–91.

Dönbak, E. R. (2018). Akış teorisinin müze ziyaretçilerinde araştırılması: Gaziantep Mozaik Müzesi örneği. In 2. Uluslararası GAP İşletme Bilimleri ve Ekonomi Kongresi (pp. 56–62).

Fan, Q., Lee, J. Y., & Kim, J. (2013). The impact of website quality on flow-related online shopping behaviors in C2C e-marketplaces: A cross-national study. Managing Service Quality: An International Journal, 23(5), 364–387.

Fluker, M. R., & Turner, L. W. (2000). Needs, motivations, and expectations of a commercial whitewater rafting experience. Journal of Travel Research, 38(4), 380–389. https://doi.org/10.1177/004728750003800406

Gallarza, M. G., & Gil Saura, I. (2006). Value dimensions, perceived value, satisfaction, and loyalty: An investigation of university students’ travel behaviour. Tourism Management, 27(3), 437–452.

Gürbüz, S. (2019). Sosyal bilimlerde aracı, düzenleyici ve durumsal etki analizleri. Seçkin Yayıncılık.

Gürbüz, S., & Şahin, F. (2015). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: Felsefe-yöntem-analiz (2. baskı). Seçkin Yayıncılık.

Gürsel, B. B. (2016). Sıcak hava balonu sektörü raporu. Nevşehir Yatırım Destek Ofisi.

Güzel, Ö. F. (2014). The dimensions of tour experience, emotional arousal, and post-experience behaviors: A research on Pamukkale in Turkey. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150, 521–530.

Hayes, A. F. (2018). Introduction to mediating, moderating, and conditional process analysis: A regression-based approach (2nd ed.). The Guilford Press.

Hill, E., Cortland, S., & Goldenberg, M. (2009). Benefits of hiking: A means-end approach on the Appalachian Trail. Journal of Unconventional Parks, Tourism & Recreation Research, 2(1), 19–27.

Hosany, S., & Witham, M. (2010). Dimensions of cruisers’ experiences, satisfaction, and intention to recommend. Journal of Travel Research, 49(3), 351–364. https://doi.org/10.1177/0047287509346859

Hsu, C. L., & Lu, H. P. (2004). Why do people play online games? An extended TAM with social influences and flow experiences. Information & Management, 41(7), 853–868.

Jackson, S. A., & Marsh, H. W. (1996). Development and validation of a scale to measure optimal experience: The Flow State Scale. Journal of Sport and Exercise Psychology, 18(1), 17–35.

Jamal, A., & Sharifuddin, J. (2015). Perceived value and perceived usefulness of halal labeling: The role of religion and culture. Journal of Business Research, 68(5), 933–941.

Kalaycı, Ş. (2008). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. Asil Yayıncılık.

Karasakal, S. (2019). Destinasyon çekiciliklerinin akış deneyimi, pozitif duygu ve genel memnuniyet üzerine etkisi: Antalya örneği (Yayımlanmamış doktora tezi). Akdeniz Üniversitesi.

Kenny, D. A. (2021). Mediation. Retrieved October 1, 2022, from http://www.davidakenny.net/cm/mediate.htm

Kim, K., Hallab, Z., & Kim, J. N. (2012). The moderating effect of travel experience in a destination on the relationship between the destination image and the intention to revisit. Journal of Hospitality Marketing & Management, 21(5), 486–505. https://doi.org/10.1080/19368623.2012.626745

Kim, J., & Fesenmaier, D. R. (2016). Sharing tourism experiences: The post-trip experience. Journal of Travel Research, 56(1), 28–40.

Lasalle, J. L. (2001). Ten forces for retail change. Retail Futures Series.

Lee, T., & Yoo, J. (2011). A study on flow experience structures: Enhancement or death, prospects for the Korean Wave. Journal of Travel and Tourism Marketing, 28(4), 423–431.

Loureiro, C. M. S. (2014). The role of the rural tourism experience economy in place attachment and behavioral intentions. Instituto Universitário de Lisboa.

Metin, M., & Düşmezkalender, E. (2022). Dağ tırmanışı etkinliğinin akış deneyimi bağlamında değerlendirilmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(1), 1–22.

Monroe, K. (1990). Pricing: Making profitable decisions (1st ed.). McGraw-Hill.

Moon, K. S., Kim, M., Ko, Y. J., Connaughton, D. P., & Lee, J. H. (2011). The influence of consumers’ event quality perception on destination image. Managing Service Quality, 21(3), 287–303. https://doi.org/10.1108/09604521111127974

Nakamura, J., & Csikszentmihalyi, M. (2009). The concept of flow. In S. J. Lopez & C. R. Snyder (Eds.), Oxford handbook of positive psychology (pp. 1–22). Oxford University Press.

Oh, H., Fiore, A. M., & Jeoung, M. (2007). Measuring experience economy concepts: Tourism applications. Journal of Travel Research, 46(2), 119–132.

Özen, İ. A. (2017). Deneyimsel tüketim, destinasyon imaj algısı ve davranışsal sonuçları ilişkisi: Kapadokya sıcak hava balon deneyimi (Yayımlanmamış doktora tezi). Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi.

Özen, İ. A., & Güneren Özdemir, E. (2019). Kapadokya sıcak hava balonculuğu üzerine nitel bir araştırma. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(2), 579–595.

Özkara, B. Y., Özmen, M., & Kim, J. W. (2016). Examining the effect of flow experience on online purchase: A novel approach to the flow theory based on hedonic and utilitarian value. Journal of Retailing and Consumer Services, 37, 119–131.

Pine, J., & Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, 76(4), 97–105.

Rodriguez Molina, M. Á., Frías-Jamilena, D.-M., & Castañeda-García, J. A. (2012). The moderating role of past experience in the formation of a tourist destination’s image and in tourists’ behavioural intentions. Current Issues in Tourism, 15(6), 1–21. https://doi.org/10.1080/13683500.2012.665045

Walls, A., Okumus, F., Wang, Y., & Kwun, D. J. W. (2011). Understanding the consumer experience: An exploratory study of luxury hotels. Journal of Hospitality Marketing & Management, 20(2), 166–197.

Yamane, T., Zatori, A., Michalkó, G., & Nagy, J. (2001). Temel örnekleme yöntemleri. Literatür Yayıncılık.

Yanık, A. (2014) Yeni Medya Kullanımındaki Akış Deneyiminin Risk Algısı ve Online Turistik Satın Alma Niyetine Etkisi. Yayınlanmamış doktora tezi, Adnan Menderes University, Social Science, Tourism Management Department.