The Role of Tour Guides in Sustainable Tourism Practices
DOI:
https://doi.org/10.21325/jotags.2025.1545Keywords:
Sustainable tourism practices, Tour guide, Roles of tour guides, Sustainable tourism dimensionsAbstract
Tour guides are important tourism stakeholders who undertake roles in transferring tourism to future generations, using resources efficiently, minimising the destruction of natural areas and ensuring sustainability in tourism. Based on this, the main purpose of the study is to determine the roles of tour guides within the scope of their tours regarding the socio-cultural, economic and environmental dimensions of sustainable tourism. In addition to the main goal of the study, the aim is to uncover the practices of tour guides on tours and their awareness of sustainable tourism. The research data were collected from a total of twenty-six participants working as tour guides between 5 March-16 April, 2024, through an e-interview form. The deductive thematic analysis of the data obtained in the research was carried out using the MAXQDA 2024 software program. As a result of the research, it was revealed that tour guides undertake various roles such as educator/instructor, environmental protector/ protector, and economic promoter regarding sustainable tourism. Tour guides stated that they care about protecting the natural environment of the regions visited on tours and that they are role models for tour participants in this regard. It has been determined that tour guides fulfill practices; preventing damage to historical sites, archaeological remains and findings, and the texture of the place in the socio-cultural dimension of sustainable tourism. They encourage the purchase of handicrafts and natural agricultural products produced by locals in the economic dimension, and warn people not to smoke in archaeological ruins in the environmental dimension. Tour guides' suggestions for sustainable tourism practices include organizing online or hands-on seminars.
References
Ahipaşaoğlu, S. H. (2001). Turizmde Rehberlik. Ankara: Detay Yayıncılık.
Alazaizeh, M. M., Jamaliah, M. M., Mgonja, J. T., & Ababneh, A. (2019). Tour guide performance and sustainable visitor behavior at cultural heritage sites. Journal of Sustainable Tourism, 27(11), 1708–1724.
Asafu Adjaye, J. (2005). Environmental Economics for Non-Economists: Techniques and Policies for Sustainable Development. Singapore: World Scientific Press.
Asmadili, M., Asmadili, U. & Yüksek, G. (2018). Turist Rehberlerinin Liderlik Rollerine Ilişkin Bakış Açılarının Belirlenmesi: Eskişehir Örneği. N. Hacıoğlu vd. (Edt.), Turist rehberliği üzerine güncel araştırmalar içinde (s. 327-341). Ankara: Detay Yayıncılık.
Ay, E. & Yetgin, D. (2020). Dalış Turizminde Rehberlik Uygulamaları. Altıntaş, V. & Türkmendağ, Z. (Edt.), Turizmde rehberlik uygulamaları içinde (s. 95-116). Ankara: Detay Yayıncılık.
Batman, O. (2003). Türkiye’deki profesyonel turist rehberlerinin mesleki sorunlarına yönelik bir araştırma. Bilgi Sosyal Bilimler Dergisi (2), 117-134.
Beatley, T. & Wheeler, S. M. (Edt.). (2004). The Sustainable Urban Development Reader. London, UK: Routledge.
Braun, V. & Clarke, V. (2021) Thematic Analysis: A Practical Guide. London; Sage.
Cebeci, Ö.F. & Çakılcıoğlu, M. (2002). Kültürel Sürdürülebilirlik, 10. Ulusal Bölge Bilimi/Bölge Planlama Kongresi, İstanbul, Türkiye: İstanbul Teknik Üniversitesi, s.317-320.
Chowdhary, N. & Prakash, M. (2022). Interpretation and Tour Leadership: Principles and Practice of Tour Guiding, Oxford: Goodfellow Publishers.
Cohen, E. (1985). The tourist guides: The origin, structure and dynamics of a role. Annals of Tourism Research, 12(1), 5-29.
Christie, M. F., & Mason, P. A. (2003). Transformative tour guiding: Training tour guides to be critically reflective practitioners. Journal of Ecotourism, 2(1), 1-16.
Çapar, G. & Yenipınar, U. (2017). Kültürel ve doğal mirasın sürdürülebilirliğinde turist rehberlerinin rolüne ilişkin turist ilgisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(38), 397-424.
Demir, C. & Çevirgen, A. (2006). Ekoturizm Yönetimi. İzmir: Nobel Yayınları.
Düz, B. (2017). Turist rehberliğinde meslek etiği ilkelerinin faydacı etik yaklaşımı ile belirlenmesi. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(2), 1639-1662.
Düz, B. (2022). Destinasyonlarda Turist Rehberliği Hizmeti. O. Emir (Edt.), Destinasyon geliştirme ve örnek uygulamalar içinde (s. 231-243). Ankara: Detay Yayıncılık.
Engin, E. & Akgöz, B. (2013). Sürdürülebilir kalkınma ve kurumsal sürdürülebilirlik çerçevesinde kurumsal sosyal sorumluluk kavramının değerlendirilmesi. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 8(1), 85-94.
Eser, S. (2011). Sürdürülebilir Turizm ve Efes Örneği. Yüksek Lisans Tezi. Muğla: Sıtkı Koçman Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Gaspar, M. (2024). Exploring the intermediary role of tour guides in the development of sustainable cultural tourism. Varazdin: Varazdin Development and Entrepreneurship Agency (VADEA). 56-67.
Güzel, Ö., Nacak, E., Bilgi, E. & Kalın, V. (2021). Sustainable tourism and the roles of tour guides in destinations: A qualitative case study in Turkey. Journal of Economy Culture and Society, 63, 149-163.
Heung, V. C. (2008). Effects of tour leader's service quality on agency's reputation and customers' word-of-mouth. Journal of Vacation Marketing, 14(4), 305-315.
Hillman, W. (2003). Protectors and Interpreters of The Outback, Faculty of Arts, Ph.D. Thesis, James Cook University Education and Social Sciences, Australia.
Hu, W. &Wall, G. (2012). Interpretative guiding and sustainable development: A framework, Tourism Management Perspective, 4, 80-85.
Hu, W. (2007). Tour Guides and Sustainable Development: The Case Study of Hainan, China. Unpublished Ph.D. Thesis, Canada: University of Waterloo.
Kavak, M., & Emir, O., (2023). Turist rehberliği alanındaki ön lisans, lisans ve lisansüstü programların müfredatının teknoloji ve dijitalleşme açısından incelenmesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 11(4), 3055-3076.
Kavak, M. & Emir, O. (2022). Destinasyonlarda Rota Oluşturma. O. Emir (Edt.), Destinasyon geliştirme ve örnek uygulamalar içinde (s. 121-134), Ankara: Detay Yayıncılık.
Kaya, A. & Ergüven, M. H. (2021). Havalı bir turistik ürün çeşidi: İklim Terapisi. Jass Studies-The Journal of Academic Social Science Studies, 14(85) 419-430.
Kaya, A., & Yetgin, D. (2021). Seyahatnamelerde turist rehberleri. Turizm Akademik Dergisi, 8(2), 37-55.
Kalyoncu, M., & Yüksek, G. (2017). The Effect of impression management techniques which tourist guides use in package tours on personal interaction quality. Journal of Tourism and Hospitality Management, 5(1), 15-25.
Kong, H. (2014). Are tour guides in China ready for ecotourism? An importance performance analysis of perceptions and performances. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 19(1), 17-34.
Köroğlu, A. (2019). Turist Rehberinin Rolleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
Köroğlu, Ö. (2013). Turist rehberlerinin iş yaşamındaki rolleri üzerine kavramsal bir değerlendirme. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16, 91- 112.
Lincoln, Y. S. & Guba, E. G. (1985). Establishing trustworthiness. Naturalistic Inquiry, 289(331), 289-327.
Moscardo, G. (1998). Interpretation and sustainable tourism: Functions, examples and principles. Journal of Tourism Studies, 9(1), 2-13.
Ormsby, A. & Mannle, K. (2006). Ecotourism benefits and the role of local guides at Masoala National Park, Madagascar, Journal of Sustainable Tourism, 14(3), 271-287.
Öztürk, L. (2007). Sürdürülebilir Kalkınma. Ankara: İmaj Yayıncılık.
Patton, M.Q. (2014). Nitel Araştırma ve Değerlendirme Yöntemleri. Çev: M. Bütün ve S. B. Demir (Edt.), Ankara: Pegem Akademi.
Pearce, J.M. (2002). Photovoltaics-a path to sustainable futures. Futures, 34(7), 663- 674.
Pereira, E. M. & Mykletun, R. J. (2012). Guides as contributors to sustainable tourism? A case study from the Amazon. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 12(1), 74-94.
Pond, K. L. (1993). The Professional Guide. New York: Van Nostrve Reinhold.
Poudel, S. & Nyaupane, GP. (2013). The role of interpretative tour guiding in sustainable destination management: A comparison between guided and nonguided tourists. Journal of Travel Research, 52(5), 659-672.
Rabotić, B. (2010). Tourist guiding from the perspective of sustainable tourism. International Conference: Sustainable tourism: Issues, debates and challanges. TEI of Crete and Bucks New University. Greece: Crete and Santorini. 1-11.
Randall, C. & Rollins, R. (2005). Role of the tour guide in national parks, Eleventh Canadian Congress on Leisure Research, Canada: Nanaimo.
Reisinger, Y. & Steiner, C. (2006). Reconceptualising interpretation: The role of tour guides in authentic tourism. Current Issues in Tourism, 9(6), 481- 498.
Sandaruwani, J., & Gnanapala, W. (2016). The role of tourist guides and their impacts on sustainable tourism development: A critique on Sri Lanka. Tourism, Leisure and Global Change, 3, 62-73.
Scherrer, P., Smith, A.J. & Dowling R.K. (2011) Visitor management practices and operational sustainability: Expedition cruising in the Kimberley, Australia. Tourism Management 32(5), 1218–1222.
Sevinç, F. & Duran, E. (2018). Sürdürülebilir deniz turizmi ve tüketim paradoksu: Tüketirken tükenmek, Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, 10(2), 173-196.
Skanavis, C. & Giannoulis, C. (2009). Improving quality of ecotourism through advancing education and training for eco-tourism guides. Tourismos: An International Multidisciplinary Journal of Tourism, 5(2), 49-68.
Şanlıöz Özgen, H. K. (2016). Turizm ve Çevre: Kavramsal Çerçeve. N. Koçak (Editör), Sürdürülebilir turizm yönetim içinde (s. 1-22). Ankara: Detay Yayıncılık.
Tankuş, E., Sökmen, A. & Güzel Şahin, N. G. (2023). Sürdürülebilir turizm ekseninde Birleşmiş Milletler 2030 sürdürülebilir kalkınma hedeflerinin bibliyometrik analizi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 11(3), 2238-2263.
Tătar, C., F., Herman, G., V., & Gozner M., (2018). Tourist guides’ contribution to sustainability in Romania. GeoJournal of Tourism and Geosites, 21(1), 282-287.
Taylı, Ü. (2003). Turist rehberleri sürdürülebilir turizm için ne yapabilir? Rehber Dünyası Dergisi, 33, 16–17.
Tetik, N. (2017). Sürdürülebilir Turizm Yönetiminde Turist Rehberliği. (F. Ö. Güzel, V. Altıntaş, & İ. Şahin (Edt.), Turist rehberliği araştırmaları öngörüler ve uygulamalar içinde, (s. 81-95). Ankara: Detay Yayıncılık.
Tetik Dinç, N. & Güdü Demirbulat, Ö. (2019). Doğa Turları Rehberliği Alanında Uzmanlaşma. Ö. Güzel & Ö. Köroğlu (Edt.), Turist rehberliğinde uzmanlaşma-özel ilgi turlarından özel konulara içinde (s. 311-340). Ankara: Nobel Yayınları.
Toker, A. (2011). Kültür Turizminin Sürdürülebilirliğinde Profesyonel Turist Rehberlerinin Rolü: Ankara Örneği. Yüksek Lisans Tezi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Toker, A. (2022). Sosyal bilimlerde nitel veri analizi için bir kılavuz. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 51(1), 319-345.
Tsaur, S. H. & Teng, H. Y. (2017). Exploring tour guiding styles: The perspective of tour leader roles. Tourism Management, 59, 438-448.
United Nations Environment Programme (UNEP), & World Trade Organization (WTO) (2005). Making Tourism more Sustainable: A Guide for Policy Makers.
United Nation World Tourism Organisation (UNWTO). (2004). Sustainable Tourism Development: A Guide for Decision Makers.
Üzülmez, M., İştin, A. E. & Barakazı, E. (2023). Environmental awareness, ecotourism awareness and ecotourism perception of tourist guides. Sustainability, 15(16), 1-20.
Yetgin Akgün, D., Ay, E. & Çalık, A. Ö. (2022). Customer complaints in package tours and complaint management of tour guides, Journal of Gastronomy, Hospitality and Travel, 5(4), 1482-1494.
Yetgin Akgün, D. (2020). Turist Rehberliği Mesleği. M. Yolal (Edt.), Turist rehberliği içinde (p. 55-66). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayınları.
Yetgin, D. (2017). Turist Rehberlerinin Tükenmişlik ve Ekonomik Kaygı Düzeylerinin Mesleki Bağlılık Düzeyleri Üzerindeki Etkisi. Doktora Tezi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Yıldırım, A. & Şimşek, H. (2021). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Yüksek, G., İstanbullu Dinçer, F., & Dinçer, M. Z. (2019). Seyitgazi ilçesi paydaşlarının sürdürülebilir turizm farkındalıkları. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(1), 107-121.
Zhang, H. & Chow, Q. I. (2004). Application of importance-performance model in tour guides performance: Evidence from mainland Chinese outbound visitors in Hong Kong. Tourism Management, 25(1), 81-91.
Weiler, B. & Davis, D. (1993). An exploratory investigation into the role of the nature based tour leader. Tourism Management, 14(1), 91-98.
Weiler, B. & Ham, S. H. (2002). Tour guide training: A model for sustainable capacity building in developing countries. Journal of Sustainable Tourism, 10(1), 52-69.
Weiler, B. & Kim, A. K. (2011). Tour guides as agents of sustainability: Rhetoric, reality andimplications for research. Tourism Recreation Research, 36(2), 113-125.
Weiler. B. & Black, R. (2015). Tour Guiding Research Insights, Issues and Implications. Canada: Channel View Publications.
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Tourism & Gastronomy Studies
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
