Hatay İlinde Faaliyet Gösteren Yiyecek İçecek İşletmelerini Ziyaret Eden Turistlerin Algıladıkları Değer ve Fiyat Uygunluğunun Gıda Güvenliği Algısı Üzerindeki Etkisi (The Impact of Perceived Value and Price Suitability on Food Safety Perception for Tourists Visiting Food and Beverage Businesses in Hatay Province)

Authors

  • Emre AYKAÇ
  • Sait DOĞAN

DOI:

https://doi.org/10.21325/jotags.2023.1304

Keywords:

Food safety, Perceived value, Price, Food and beverage businesses, Gastronomy

Abstract

The perception of food safety in food and beverage establishments is considered an essential factor for the success of destinations and businesses competitive advantage. Therefore, the main aim of this study is to examine the food safety perceptions of tourists visiting Hatay and the perceived value and price fairness that are believed to influence these perceptions. The population of the study consists of tourists who visited Hatay. The survey method was employed to collect data, and 456 questionnaires were obtained. Percentage, frequency, mean, correlation, and path analysis were conducted using appropriate statistical software for data analysis. The studies revealed a strong relationship between the value and food safety perceptions of tourists. In contrast, a moderately significant relationship was found between price fairness and food safety perceptions. Furthermore, it was determined that the perceived value significantly influenced the food safety perception at a high level. In contrast, price fairness had a positive but low-level impact on food safety perception. Based on this study's findings and the sectoral and academic implications, food and beverage establishments should enhance their food safety measures and integrate them into their marketing strategies. Additionally, businesses must adopt a clear and transparent communication strategy regarding food safety to increase tourists' perceived value and improve price fairness.

References

Akkuş, Ç. & Şimşek, A. (2021). Destinasyon imajının algılanan değer ve deneyim kalitesine etkisi: Kültür turistleri üzerine bir araştırma. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(1), 127-144.

Altıntaş, M. H. (2000). Tüketici davranışları-müşteri tatmininden müşteri değerine. Bursa: Alfa Yayınevi.

Altunışık, R. Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. & Yıldırım, E. (2012). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: Spsss uygulamalı. Sakarya: Sakarya Yayıncılık.

Bucak, T. & Özkaya, E. (2015). Havalimanında hizmet veren yiyecek içecek işletmelerinde fiyatın misafir memnuniyetine etkisi: İstanbul Atatürk havalimanı iç hatlar terminali örneği. Gazi Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi, 1(2015), 27-47

Demirezen, B. (2019). Turizm işletmelerinde fiyatlandırma stratejileri: Kriz dönemlerinde Kayseri’deki konaklama işletmelerinin fiyat uygulamaları. Journal of Travel and Tourism Research, 14(2009), 21-55.

Dolmacı, N. & Bulgan, G. (2018) Turizmde gıda güvenliğinin bir insan hakkı olan sağlık hakkı açısından taşıdığı önem. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 2(1), 234-250.

DSÖ, (2022, 30 Nisan). “Five Key Safer Food Manuel”, https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/43546/9789241594639_eng.pdf;jsessionid =2CDE396B183F76A84EFADBDC6720FC8A?sequence=1.

Eker, N. (2021). İkonaların algılanan değerinin destinasyon imajı ve davranışsal niyete etkileri: Kapadokya örneği. (Doktora Tezi). Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Sakarya.

Eroğlu, A. (2009). Faktör analizi. İçinde Ş. Kalaycı (Ed.), Spss uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri (ss. 321-331). Ankara: Asil Yayın Dağıtım.

Field, A. (2000). Discovering statistics using spss for windows. London, Thousand Oaks, New Delhi: Sage Publications.

Gökçeel, E. (2021). Üniversite öğrencilerinin gıda güvenliği konusunda bilgi, tutum ve davranışlarının değerlendirilmesi. (Yüksek Lisans Tezi). Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Bolu.

Graf, A., & Maas, P. (2008). Customer Value From a Customer Perspective: A Comprehensive Review. Working Papers on Risk Management and Insurance, 58(1), 1-20.

Gürbüz, S. & Şahin, F. (2016). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Gürbüz, S. & Şahin, F. (2018). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Gürbüz, S. (2019). Amos ile Yapısal Eşitlik Modellemesi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Haigh, D. & İlgüner, M. (2012). Marka Değeri. İstanbul: Markating Yayınları.

Hu, H. H., Kandampully, J. & Juwaheer, T. D. (2009). Relationships and impacts of service quality, perceived value, customer satisfaction, and image: An empirical study. The Service Industries Journal, 29(2): 111-125.

Huber, F., Herrmann, A. & Morgan, R. (2001). Gaining Competitive Advantage Through Customer Value Oriented Management. Journal Of Consumer Marketing, 18(1), 41-51.

İso 22000 (2018). “Food Safety Management Systems”. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:22000:ed-2:v1:en. Erişim tarihi 28.04.2022.

Kayış, A. (2009). Güvenirlik Analizi. İçinde Ş. Kalaycı (Ed.), Spss uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri (pp.403-419). Ankara: Asil Yayıncılık.

Kline, R. B. (2010). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. New York: The Guilford Press.

Meydan, C. H. & Şeşen, H. (2015). Yapısal Eşitlik Modellemesi AMOS Uygulamaları. Ankara: Detay Yayıncılık.

Okat, Ç. (2019). Yiyecek içecek işletmelerinde algılanan gıda güvenliğini etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik bir araştırma. International Journal of Contemporary Tourism Research, 3(2), 164-176.

Özdamar, K. (2001). Spss ile Biyoistatistik. Eskişehir: Kaan Kitabevi.

Park, H. (2015). Impact of Restaurant Sanitation on Consumer Perceptions, Emotions, and Behavioral Intentions (Doktora Tezi). Purdue University, Graduate School of Social Sciences, Indiana.

Sevim, B. & Görkem, O. (2015). Gastronomi ve aşçılık programlarında gıda güvenliği donanım altyapısının değerlendirilmesi. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 7(1), 59-67.

Tektaş, Ö. Ö. & Kavakf, B. (2010). Endüstriyel ürünlerin satın alınması sürecinde tedarikçi ile olan ilişki kalitesinin algılanan değer üzerindeki etkisi: Beş yıldızlı otellerde bir araştırma”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 21(1), 51-63.

Türkmendağ, T. & Hassan, A. (2018). Müşteri sadakati oluşturmada algılanan değerin etkisi: Bir cağ kebap restoranı örneği. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(3), 747-775.

Uzunöz, M., Büyükbay, E. O. & Bal, H. S. G. (2008). Kırsal kadınların gıda güvenliği konusunda bilinç düzeyleri (Tokat İli Örneği). Uludağ Üniversitesi Ziraat Fakültesi Dergisi, 22(2), 35-46.

Zeithaml, V. (1988). Consumer perceptions of price, quality and value: A means-end model and syntheis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.

Zengin, B. & Şen, M. (2009). Turizm işletmelerinin pazarlamasında 7P ve 7C. İçinde Avcıkurt, C., Demirkol, Ş. & Zengin, B. (Editör), Turizm İşletmelerinin Pazarlanmasında Fiyat, (İçinde). İstanbul: Değişim Yayınları.

Published

01-10-2023

How to Cite

AYKAÇ , E. ., & DOĞAN, S. (2023). Hatay İlinde Faaliyet Gösteren Yiyecek İçecek İşletmelerini Ziyaret Eden Turistlerin Algıladıkları Değer ve Fiyat Uygunluğunun Gıda Güvenliği Algısı Üzerindeki Etkisi (The Impact of Perceived Value and Price Suitability on Food Safety Perception for Tourists Visiting Food and Beverage Businesses in Hatay Province). Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 11(3), 2495–2511. https://doi.org/10.21325/jotags.2023.1304

Most read articles by the same author(s)