UMUR M, KARAMUSTAFA K. Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi: Kapadokya Bölgesi Örneğinde Tüketici ve Yönetici Algılarının Karşılaştırması (Service Quality in Accommodation Establishments: A Comparative Perspective on Consumers’ and Managers’ Perceptions in the Region of Cappadocia). JOTAGS [Internet]. 2023 Feb. 20 [cited 2025 Jun. 24];8(4):3264-88. Available from: https://jotags.net/index.php/jotags/article/view/925