OĞUZBALABAN, G. “Safranbolu Restoranlarına Yönelik Çevrimiçi Müşteri Şikâyetlerinin Analizi: Tripadvisor Örneği (Analysis of Online Customer Complaints for Safranbolu Restaurants: Tripadvisor Example)”. Journal of Tourism & Gastronomy Studies, vol. 8, no. 4, Feb. 2023, pp. 2898-15, doi:10.21325/jotags.2020.744.