OĞUZBALABAN, G. (2023) “Safranbolu Restoranlarına Yönelik Çevrimiçi Müşteri Şikâyetlerinin Analizi: Tripadvisor Örneği (Analysis of Online Customer Complaints for Safranbolu Restaurants: Tripadvisor Example)”, Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 8(4), pp. 2898–2915. doi: 10.21325/jotags.2020.744.