TİMUR, B. (2024) “Müşteri Deneyiminin Dijital Aynası: Eskişehir Uzak Doğu Restoranlarında Online Şikâyetler (Customer Experience’s Digital Mirror: Online Complaints in Eskisehir’s East Asian Restaurants)”, Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 12(2), pp. 1125–1137. doi: 10.21325/jotags.2024.1428.