TUNCER, İlhami (2023) “Hizmet Kalitesi, Kurumsal İmaj, Müşteri Memnuniyeti ve Davranışsal Niyet Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Kısmi En Küçük Kareler ile Yapısal Eşitlik Modeli (Investigation of the Relationship between Service Quality, Corporate Image, Customer Satisfaction”, Journal of Tourism & Gastronomy Studies, 7(3), pp. 1788–1805. doi: 10.21325/jotags.2019.448.