UMUR, Mehmet, and Kurtuluş KARAMUSTAFA. 2023. “Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi: Kapadokya Bölgesi Örneğinde Tüketici Ve Yönetici Algılarının Karşılaştırması (Service Quality in Accommodation Establishments: A Comparative Perspective on Consumers’ and Managers’ Perceptions in the Region of Cappadocia)”. Journal of Tourism & Gastronomy Studies 8 (4):3264-88. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.761.