OĞUZBALABAN, Gözde. 2023. “Safranbolu Restoranlarına Yönelik Çevrimiçi Müşteri Şikâyetlerinin Analizi: Tripadvisor Örneği (Analysis of Online Customer Complaints for Safranbolu Restaurants: Tripadvisor Example)”. Journal of Tourism & Gastronomy Studies 8 (4):2898-2915. https://doi.org/10.21325/jotags.2020.744.