UMUR, M.; KARAMUSTAFA, K. Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi: Kapadokya Bölgesi Örneğinde Tüketici ve Yönetici Algılarının Karşılaştırması (Service Quality in Accommodation Establishments: A Comparative Perspective on Consumers’ and Managers’ Perceptions in the Region of Cappadocia). Journal of Tourism & Gastronomy Studies, [S. l.], v. 8, n. 4, p. 3264–3288, 2023. DOI: 10.21325/jotags.2020.761. Disponível em: https://jotags.net/index.php/jotags/article/view/925. Acesso em: 24 jun. 2025.