BAYKAL , M.; YAZICI AYYILDIZ , A. İstanbul Ve Londra’daki Michelin Yıldızlı Restoranlara Yönelik Müşteri Şikâyetlerinin Karşılaştırılması (Comparison of Customer Complaints towards Michelin Starred Restaurants in Istanbul and London). JOTAGS 2024, 12, 850-868.