TUNCER, İlhami. Hizmet Kalitesi, Kurumsal İmaj, Müşteri Memnuniyeti Ve Davranışsal Niyet Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Kısmi En Küçük Kareler Ile Yapısal Eşitlik Modeli (Investigation of the Relationship Between Service Quality, Corporate Image, Customer Satisfaction. JOTAGS 2023, 7, 1788-1805.