OĞUZBALABAN, G. 2023. Safranbolu Restoranlarına Yönelik Çevrimiçi Müşteri Şikâyetlerinin Analizi: Tripadvisor Örneği (Analysis of Online Customer Complaints for Safranbolu Restaurants: Tripadvisor Example). Journal of Tourism & Gastronomy Studies. 8, 4 (Şub. 2023), 2898–2915. DOI:https://doi.org/10.21325/jotags.2020.744.