TUNCER, İlhami 2023. Hizmet Kalitesi, Kurumsal İmaj, Müşteri Memnuniyeti ve Davranışsal Niyet Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Kısmi En Küçük Kareler ile Yapısal Eşitlik Modeli (Investigation of the Relationship between Service Quality, Corporate Image, Customer Satisfaction. Journal of Tourism & Gastronomy Studies. 7, 3 (Feb. 2023), 1788–1805. DOI:https://doi.org/10.21325/jotags.2019.448.